5 ноября 2024 года в 00:10 я обратилась в чат службы поддержки Т-банка. По поводу того что с моей карты 3 ноября было снятие за подписку иви. Но я её не оформляла в этот день, так как оформила её ранее (в октябре) по акции повышенного кэшбэка. В 00:21 мне ответила Диана. Что была оформлена подписка с повышенным кэшбэком. Я прикрепила скриншот моей подписки, оформленной по акции и скриншот второго снятия. Диана предложила оформить заявку и заблокировать сущетсвующую карту, и выпустить новую. Все оформили. Карту получила 6 ноября. В этом плане Т-банк очень радует! Карты выпускают быстро и привозят к дому. 8 ноября в чате службы поддержки мне пришёл ответ, что в проблеме ещё разбираются, но деньги уже вернули на карту. Спасибо огромное! Это не первый раз, когда я обращаюсь по поводу ошибок или возвратов. Но вопрос всегда решается быстро и в пользу клиента! Спасибо Диане за помощь в составлении обращения! Спасибо банку за клиентоориентированность и создание положительного опыта о работе с банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Мошенники списали деньги
23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что...
Отмена подписки
8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в...
Оформление второй дебетовой карты
15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно...
Отличный банк для всех нужд!
Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество...
Помогли решить проблему
Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту...
Как Т-банк ценит всех своих клиентов
30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю...
Т-Банк, спасибо за всё!
У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой...