Об объединении Открытия в ВТБ и отсутствии вклада

05.12.2024 19:57
107
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

01.11.2024 года по доверенности (вкладчику 88 лет, еле ходит) пришли переоформить вклад, 6 месяцев назад открытый в Открытии. В Открытии при открытии вклада сказали, что все вклады к моменту окончания срока нашего будут переданы в ВТБ. Специально в сентябре 2024 года приезжали, оформляли доверенность, чтобы была возможность переоформить данный вклад. Сотрудники заверили, что все будет нормально. Но на момент обращения по информации от сотрудников перенесли остатки только по одному виду вклада. "Наш" вклад не мигрировал на баланс ВТБ и что еще хуже уже пролонгировался под 0,1 или 0,01 процент годовых и уже не мигрирует. А по информации руководителя после 15.12.2024 года вообще искать его нужно будет в ВТБ в г.Москва. 01.11.2024 года оставили претензию, зарегистрировали. ВТБ один раз с 21.11.2024 года перенес срок ответа на открытую дату. Ответа до сих пор нет. А везде реклама Открытие и ВТБ объединились и проблем, дескать, у вкладчиков Открытия не будет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T13:12:19+03:00
20.12.2024 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-06T14:16:26+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ожидание. Порядок обслуживания клиентов по доверенности разместили на нашем сайте: www.vtb.ru. Информируем, на текущее время существует два вида миграции для вкладов и накопительных счетов: 1) Онлайн-миграция (цифровая) – миграция продуктов и денег со счетов через личный кабинет Банка Открытие или в офисах БФКО / ВТБ. По предложению в личном кабинете клиент выбирает продукты и делает перевод за несколько кликов или обращается для этого в офис. 2) Самостоятельная – клиент сам переводит деньги из Открытия и открывает накопительный счет/вклад в ВТБ. Отметим, по вопросам продуктов Открытия можно обратиться на горячую линию Открытия по номеру: 8-800-444-44-00. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Сотрудница банка грамотно проконсультировала

Оценка 5

Сегодня 15.12.2024 года в 18:25 час. я решила открыть вклад, сняв нужную сумму с накопительного счета, но у меня на счете накопились хорошие проценты и я не знала как поступить... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сотрудник Екатерина с табельным номером 70198774 отлично проконсультировала меня по накопительному счету, вежливо отвечала на все мои многочисленные вопросы. Открыла накопительный... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание ВТБ

Оценка 5

Обратился в отделение на улице Енисейская 11 для открытия счета. Вежливый персонал доходчиво объяснил всю информацию по вкладу, мобильному приложению и программах кэшбэка... Читать полностью

11.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка 27 сентября 2024 года в 10 часов 20 минут сразу по двум вопросам, касающимся накопления денежных средств, как на накопительных счетах, так и на вкладах... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность за разъяснения

Оценка 5

Спасибо большое оператору 70266925 Андрею за подробную и профессиональную консультацию по вопросу приветственной ставки при повторной активации накопительного счета после 180 дней... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с банком и, в частности, с оператором Надеждой (табельный номер 70**43). Недавно у меня возникла проблема с накопительным счётом и пакетом услуг... Читать полностью

05.12.2024