Не получается перевести деньги с одной карты на другую

05.12.2024 20:37
178
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собиралась перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, по итогу в течении часа почв плашка "Не полу перевести. Напишите в чат." 

Хорошо, написала в чат один раз, в ответ тишина, написала второй раз - снова тишина. Спустя время решила повторить попытку, отвечает автоответчик с сообщением о том, что все сотрудники заняты. Хорошо, подождала, пишу снова - тишина. Хотя в другие дни банк отвечает спустя считанные секунды, а тут будто игнорируют. Очень неприятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T09:47:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T08:56:10+03:00
Здравствуйте. В тот момент получали много обращений, поэтому ответили вам не слишком оперативно. Простите, пожалуйста, мы стараемся минимизировать подобные случаи. Ранее устанавливали кредитную блокировку из-за просрочки, поэтому вы не могли сделать операцию. Снимаем ее в течение 24 часов после погашения. В вашем случае сняли в течение часа, но вы успели столкнуться с невозможностью перевода. Сейчас переводы, конечно, работают. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024