Добрый день! Хочу вам рассказать про историю, которая произошла со мной 26.04.2024 вечером. Я активный пользователь карты Халва, и вдруг увидела что у меня начислена комиссия 377 рублей, я давай проверять и оказалась - моя ошибка, я не переставила галку на свои средства и расплачивались заемными в магазинах, не являющимися партнерами Халва. Я сразу написала в чат с просьбой удалить комиссию, и после недолгой проверки очень вежливый сотрудник банка убрал комиссию. Я понимаю, что это моя ошибка, но мне очень приятно, что Совкомбанк идет на встречу своим клиентам. Спасибо большое!!!
07.11.2024 произошла со мной ещё история, я приобрела пылесос заемными средствами в магазине М-видео, я уже не в первый раз там покупала, и оказалось, что М-видео в Перми больше не партнёр Халвы, и мне начислили комиссию. Я написала в чат с просьбой удалить комиссию и списать покупку из собственных средств, специалисты провели проверку по моему случаю, посоветовали оставить обращение (тут же составили обращение), которое рассматривают 5 дней, но уже утром у меня спали комиссию и, как бонус, прислали промокод на рассрочку 6 месяцев на эту покупку, я им не воспользовалась, т.к. сразу погасила задолженность собственными средствами. Халва супер! халва выручает! И специалисты компетентные всегда помогают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Прекрасный сотрудник
Сегодня,я обратился,в чат,по вопросам потребительского кредита,выполнения условий,по возврату процентов,программы пять на десять,выполнение заданий и по поводу покупки в ДНС от 30...
Вывод процентов по кредиту
Добрый день, я являюсь клиентом Совкомбанка и оформляю не первый кредит. В последний раз оформил автокредит с выводом процентов после полного погашения. Самостоятельно у меня не...
Смс-информирование о звонках
Добрый день! Хотелось бы написать и поблагодарить банк за то, что предупреждают о звонках, так как участились случаи с мошенничеством и мы стараемся не отвечать на звонки, но у...
Оператор проверил информацию
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва, онлайн-копилкой. Это моя основная карта. 05.12.2024 в 16-45 поступил телефонный звонок от службы...
Быстрое реагирование специалистов Совкомбанка, грамотное решение проблем
Неоднократно для решения проблем пользовалась чатом в мобильном приложениии Совкомбанка. Хочу отметить, что бот всегда быстро реагирует на мой призыв соединить со специалистом...
Онлайн-копилка в мобильном приложении Совкомбанка
В мобильном приложении Совкомбанка на выгодных условиях предлагают открыть Онлайн-копилку. Мне нужно было уточнить условия и срок действия Онлайн-копилки. В онлай чате мобильного...
Решили ситуацию с услугой Халва.Десятка
Добрый день! Хочу поделится впечатлением от работы службы поддержки Совкомбанк. 29 ноября обратился с просьбой убрать услугу Халва.Десятка. Сотрудник объяснил ее преимущества...