Здравствуйте! Одним из поводов обзавестись картой Халва в Совкомбанке, была возможность погасить ею задолженность по Кредитной карте другого банка. И данную задолженность растянуть на 24 месяца. Чем я и воспользовался.
Однако, в процессе пользования данной услугой, появились вопросы. С одним из них я обратился в Техническую поддержку. А именно, мне хотелось узнать, можно ли отключить автоматическое списание денежных средств с карты в установленный период. Потому, как я хотел самостоятельно, в ручном режиме, погашать необходимый платеж.
Так, 22.11.2024 в 14:50, я обратился со своим вопросом в онлайн-чат Технической поддержки на сайте Совкомбанка. Мне ответил оператор Берзликин Николай. Николай вник в суть моего вопроса и дал очень подробный ответ. Учитывая, что дискуссия развилась достаточно сложная, чтобы не тратить время, Николай предложил позвонить мне и объяснить все подробности по телефону.
В ходе консультации, я узнал, что автоматическое списание денежных средств отключить не получится. Но Николай предложил рассмотреть вариант установки Минимального платежа. Однако, посчитав размер платежа, я понял, что данная функция для меня менее выгодная. Взвесив все "за" и "против" я решил оставить всё без изменений.
Хочу выразить благодарность Берзликину Николаю за его терпение (а общались мы довольно долго) и грамотную консультацию.
Скриншоты нашей переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Долгие потуги возымели своё: решение было найдено
Сотрудник колл-центра Совкомбанка Анжелика предприняла все возможные действия, чтобы способствовать разрешению вопроса с погашением ежемесячной задолженности по карте рассрочке...
Решение вопроса по карте
2 декабря 2024 года обратилась в отделение Совкомбанка по адресу:г. КРАСНОДАР, ул Черкасская, 57/2. Обратилась к сотруднику Мирзоевой Марии Андреевна по консультации карты "Халва...
Получил информацию об отключении стикера для карты Халва
Обратившись в службу поддержки банка из мобильного приложения 3 декабря 2024г, получил консультацию, о которой расскажу ниже. Беседу проводила сотрудник банка Корнеева Татьяна. Мне...
Оказание консультации
В г. Мончегорск Мурманской обл. обратился 05.12.2024 в 19:15 по МСК в онлайн-чат в приложении банка с вопросом про потребительский кредит, т.к приходило пуш-сообщение о выгодных...
Возврат стоимости подписки "Годовая Халва.Десятка'
Много лет являюсь клиентом Совкомбанк а и активным пользователем карты Халва. В октябре 2023 г. я подключила Подписку "Годовая Халва. Десятка". По истечении первого года...
Большое спасибо за остроумный подход к решению проблемы
Добрый день. Попала в сложную ситуацию. В связи с резким ростом курсов валют и инфляции, посчитала удобным пользоваться запасными средствами. При этом поставила галочку...
Карта Халва и рассрочка
Сегодня 5 декабря 2024 года в 17:25 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о халве десятке и рассрочке по халве. Оператор Анна Громова мне всё доступно объяснила...