Приятно иметь дело с профессионалами!

05.12.2024 22:47
333
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Из моего опыта Альфа-Банк оказался лидирующим по скорости в решениях сложившихся ситуаций клиентов Банка! Я неоднократно обращаюсь в чат онлайн банк с разными вопросами и просьбами, ответ специалистов всегда грамотный и повторяться не приходится. Одна из ситуаций:: Когда я в марте 2024г. оформила комбо карту, мне про страховку не было известно или я просто не предала значения, а когда 17.09.2024г., я увидела в историях операций, что списывается сумма за страхование продукта я обратилась в чат банка с просьбой вернуть списанные проценты и отключить страховку. После обращения, буквально в течении 15 минут списанная сумма была возвращена а услуга страхования продукта была отключена. Я очень благодарна Альфа-Банку за уважительное отношение к клиентам, вы те кого хочется рекомендовать и я рекомендую вас с удовольствием!!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T10:54:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,59
средняя оценка
55%
решено проблем
300 183
отзывов
282 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за быстрое и правильное решение моего вопроса

Оценка 4

Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за правильное и быстрое решение моего вопроса.  10 декабря 2024 года я увидела, что мне подключена услуга "Альфа-чек", о которой мне ничего не... Читать полностью

11.12.2024

Поддержка Альфа Банка

Оценка 5

7 декабря 2024 года я решила разузнать подробнее об акции «Приведи друга». О ней мне недавно рассказали знакомые, но не дали точной информации и хода действий. И как же хорошо... Читать полностью

07.12.2024

Разъяснение вопроса по комиссии

Оценка 5

Здравствуйте!  Меня зовут Екатерина. Хочу выразить благодарность оператору чата поддержки онлайн-приложения Альфа-банка.  Сегодня 5 декабря в 09.36 обратилась с вопросом по... Читать полностью

05.12.2024

как я получил карту

Оценка 5

28 октября примерно около часа дня я заказал карту по реферальной ссылке от друга. Оформил заказ онлайн очень быстро и самое главное что смог выбрать адрес и время доставки, и... Читать полностью

05.12.2024

Отзыв о Карте

Оценка 5

Здравствуйте,05.12.2006 решил заказать дебетовую карточку Альфа банк,зашел на сайт,за пару кликов оформил доставку на дом,все было очень просто ,уверен что разберется каждый... Читать полностью

05.12.2024

Кешбек теперь отображается 😀!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высококвалифицированных операторов, в частности, Елизавете, с которой я общался 4 декабря 2024 года (в 14:52) через чат мобильного... Читать полностью

05.12.2024

Спасибо большое, за оперативную доставку!

Оценка 5

Самостоятельно заказала карту для покупок, так как слышала что в альфа-банке хороший кэшбэк))  Понравилось что в интервал встречи гуляла с собакой, не могла ответить сразу на... Читать полностью

05.12.2024