Разъяснение вопроса по комиссии

Здравствуйте! 

Меня зовут Екатерина. Хочу выразить благодарность оператору чата поддержки онлайн-приложения Альфа-банка. 

Сегодня 5 декабря в 09.36 обратилась с вопросом по поводу комиссии при переводе на карту банка. 

Оператор уточнял постоянно подробности вопроса, которые меня интересовали. 

Кстати очень удобно, что оператор не просто задавал вопрос, но и предлагал выбрать из списка, что больше всего мне подходит для решения моего вопроса. 

Выяснилось, что при переводе из другого банка взимается определённая комиссия. Конечно комиссия зависит от суммы перевода в том числе. Процент перевода составляет 1.95, минимум 30 рублей. Комиссия не берется за входящие переводы. Однако банк отправителя может брать комиссию за входящие переводы. 

Так же оператор уточнил, что в случае перевода с карты Альфа-банка банка, то комиссия не взимается. 

Чтобы не платить комиссию, можно переводить себе до 30 млн ₽ и до 100 000 ₽ другим в календарный месяц. Также можно подключить Альфа-Смарт.

Вопрос по комиссии был решён. 

Однако оператор предоставил дополнительную информацию по приложению банка. 

Из вашего приложения можно ещё и звонить в Альфа-Банк. Звонить в приложении удобнее: это бесплатно, доступно даже за границей и не нужно называть кодовое слово.

Для того, чтобы позвонить в банк, необходимо нажать на значок трубки справа внизу экрана с чатами или выберите «Позвонить в банк» внизу. Данной функции я не знала. Поэтому благодарю оператора за помощь и поддержку, а также дополнительную информацию, которая тоже является достаточно полезной.