Навязывание страхования!

ПРЕТЕНЗИЯ

Я,, сегодня, 5.12.2024 в 10.00 по местному времени обратился в банк АТБ, в г. Уссурийске, Приморского края, в дополнительный офис №26, по ул. Комсомольская, 28, с целью совершения банковской операции по переводу денежных средств. Попал к оператору банка Ш-ой М.А., которая в процессе диалога мне сообщила, что Ваш банк не сможет оказать мне услугу по переводу , да и вообще любую другую услугу, без оплаты страхового сертификата ЕЮС. На мои возражения, что это не является обязательным условием при совершении банковского перевода, заявила, что это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ УСЛУГА банка АТБ, и если вам что-то не нравится, то можете обратиться в любой другой банк. А так же, посоветовала обратиться к руководителю филиала, что я и сделал. Руководитель филиала мне (не представился, бэйджика у него не было, молодой мужчина, ФИО не знаю) безапелляционно заявил, что обслуживать меня его филиал не будет, без обязательной (по его словам) страховки ЕЮС. На мой вопрос показать документы , либо распоряжения об обязательности данной услуги, был озвучен жесткий отказ и предложение идти в любой другой банк.

В результате, я был вынужден оплатить страховку в сумме 5000 рублей. Придя домой, позвонил на Вашу горячую линию, где оператор мне объяснила, что данная услуга НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ и распоряжений на этот счет ни внутренних, ни каких либо других, нет, и что руководитель офиса №26 НАВЯЗЫВАЕТ мне банковскую услугу, от которой я был в праве отказаться, и что теперь мне надо обратиться в страховую компанию ЕЮС для возврата денег в течение 14 дней.

На основании вышеизложенного требую:

1. Вернуть мне потраченные деньги в размере 5000 рублей.

2. Наказать руководителя дополнительного офиса в городе Уссурийске № 26

3. Впредь не навязывать дополнительные, совершенно не обязательные услуги населению.

В случае оставления без внимания моей претензии и не выполнения моих законных требований, буду вынужден обратиться в Прокуратуру Приморского края с жалобой и в Уссурийский районный суд с исковым заявлением, а так же с жалобой на ваши незаконные действия в Центральный банк РФ и жалобой в Федеральную службу по финансовому мониторингу РФ. 

            Так же зарегистрировал претензию на сайте банка АТБ, где приложил копии документов по данной операции. 

Прошу посодействовать в скорейшем возврате денежных средств.