Нет возврата денег на счёт
29.11.2024 я попытался перевести деньги (36000 рублей) через приложение СберБанк клиенту СберБанка после чего получил ошибку с текстом: "Сервис временно недоступен". Далее я обнаружил что деньги после неудачной попытки перевода всё-таки списались, но доставлены не были после чего я обратился в поддержку сбербанка по номеру 900 где у меня приняли обращение и обещали ответить до 03.12.2024. 3-го декабря срок рассмотрения обращения, внезапно для меня, переместился на 5-ое декабря. Я позвонил в поддержку где мне пообещали ускорить процесс рассмотрения обращения, но вместо этого 5-го декабря, вечером, сместили срок рассмотрения аж до 10-го декабря (круто они "ускорились" конечно). Снова звонок в поддержку, снова общение со специалистом (в первом часу ночи по моему часовому поясу), который мне пообещал что утром (после 9-ти часов по моему часовому поясу) со мной свяжется специалист который занимается этим вопросом и обязательно мне всё расскажет но, время почти 12:00 а воз и ныне там (я понимаю "после 9-ти" понятие растяжимое, но не на столько же).
В итоге:
1. Достаточно значительная сумма денег просто испарилась после попытки использования услуги безналичного перевода (за которую СберБанк ещё и комиссию 360 руб. взял) и не возвращаются.
2. Поддержка не может дать ни одного конкретного ответа ни на один мой вопрос, кормя лишь извинениями и обещаниями которые не выполняются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Списание с дебетовки
Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же...
Перевыпуск карты
В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было...
Благодарность за курьерскую доставку банковской карты
Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении...
Помогли быстро решить проблему о возврате денег
12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить...
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
Доставка карты за 15-30 мин
Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло...
Заблокирован сбербанк онлайн и счета
Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои...