кэшбэк начисление

06.12.2024 07:25
63
Оценка
5
Отзыв проверен
обратился в чат 05.11 в 21:39,по поводу начисления кэшбэка,мне ответил альфа помощник,навигация по вопросам ,кстати удобная,я попросил оператора,в 21.44 оператор Илья,ознакомился с моими вопросами,у меня кэшбэк на категорию аптеки,я купил товар,но кэш на него не начислился,пока оператор работал над моим вопросом,я вышел из приложения и зашел только 22:30 но Илья оставался на связи,т.к.вопрос еще не был решён,я отправил скрин чека и он мне объяснил ,что сумма покупки,для начисления кэшбэка,должна быть кратная 100,все понятно и просто ,если бы я не выходил из приложения ,решение вопроса заняло бы минут 15,оператор не заставил себя ждать,удобно и понятно,хотелось бы отметить ,что он не вышел из чата,по причине моего долгого отсутствия,как обычно бывает
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T08:55:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги!

Оценка 5

Хочу выразить свое благодарство Альфа Банку, за очень быстрое решение моей проблемы! Я столкнулся с такой проблемой, как снятие денег с моей карты за услугу, которую я лично не... Читать полностью

09.12.2024

Поддержка альфа банка

Оценка 5

10 мая 2024 года я был приглашён другом в этот прекрасный банк, по акции приведи друга, мне должны были дать вознаграждение, но выдали мне его не сразу как моему другу, поэтому я... Читать полностью

09.12.2024

Отзывчивость службы поддержки

Оценка 5

8 декабря 2024 года я обратился в службу поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, что мне стоит сделать при потере карты, так как такой случай у меня был(но в другом банке), из-за чего... Читать полностью

09.12.2024

Приглашение друзей

Оценка 5

Здравствуйте, я обращалась в поддержку Альфа-Банка 07.11.2024 в 22:19 по МСК. Мне нужно было узнать почему мне не приходили деньги за рекомендацию дебетовых карт друзьям, и меня... Читать полностью

09.12.2024

Консультация по выплатам за приглашенных друзей

Оценка 5

Пользуюсь банком уже больше 3 лет. В прошлом году 21 ноября, приглашал друзей оформить дебетовые карты банка, но заявки никак не отображались в приложении. Я обратился в чат с... Читать полностью

09.12.2024

Помощь с Кэшбеком

Оценка 5

7 декабря, в 23:03, у меня возник вопрос о работе программы кэшбэка. Я постоянно вижу информацию о 50% и 100% кешбэке во «Вкусно — и точка» и захотел узнать больше об этой... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Екатерину за оперативный ответ и за то, что помогла мне в решении моего вопроса. 9.12.2024 в 19:49 мне пришло сообщение от Альфа-помощника о какой... Читать полностью

09.12.2024