Не могут активировать дебетовую карту

06.12.2024 10:06
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.12 получил дебетовую карту премиум через курьерскую доставку. Курьер и контактный центр сказали, что будет активирована в течение одного дня. Но уже неделю карта не активна, каждый день звоню в контактный центр, помочь они ничем не могут, составляют внутреннее обращение, на которое никто не отвечает, дополняют его и тд. 06.12 в очередной раз позвонил, опять обращение, сказали вряд ли сегодня рассмотрят, звоните в понедельник, а лучше вторник. То есть я уже больше недели не могу активировать карту, это дикость для топ 10 банка. Остальные банки либо доставляют уже активными, либо несколько часов и все работает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T12:00:30+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-12-13T13:48:16+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за ожидание и неудобства🙏 Из-за технической ошибки решение вопроса затянулось. Вчера карту выдали в системе банка, видим, что вы успешно ее активировали. В качестве извинений начислили 1000 баллов МКБ Бонус. Вы сможете перевести их в рубли с 1 января при наличии подходящей для компенсации покупки по карте в декабре. Надеемся, что вопрос решен, постараемся больше не подводить❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,43
средняя оценка
11%
решено проблем
1 911
отзыва
1 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратились в отделение на ул.Новопеределкинской к Биляловой Камила. Нужно было перевести большую сумму со счета мужа в МКБ на мой счёт в Сбербанке. Камила порекомендовала самый... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась 31.03.2025 в отделение банка по адресу Митинская 48 для оформления дебетовой карты. Ожидание в очереди заняло 3-5 минут. Пригласили в 8 окно к менеджеру С-ой Юлии... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение МКБ в Ново-Переделкино. Не мог самостоятельно отключить подписку Просто. Ожидание было не долгим. Я попал в 1 окно к сотруднику П-ко С. Сотрудник... Читать полностью

28.03.2025

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025