Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа банка - Элмиру. В ноябре мне надо было внести платёж за использование кредитных денежных средств. Обычно списание проходило в 6 часов по местному времени, но я положила деньги в 6.15. И в течении всего дня у меня их не списали. Я очень волновалась, что платеж просрочен и мне начислят штраф. Задала вопрос в чат банка. Мне очень быстро ответила Элмира. Она очень вежливо и грамотно объяснила, что списание произойдёт обязательно в течении дня. Мне беспокоится не о чем. И штраф мне не начислят. Я очень волновалась, что будет просрочка платежа со всеми вытекающими последствиями. Ближе к 24 часам денежные средства поступили на кредитный счёт и очередной платеж был погашен. Никаких процентов начислено не было. Ещё раз благодарю Элмиру и Альфа банк за грамотную работу с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Операторы оперативные
Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне...
помощь
18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой...
Оформление карты
17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по...
Помогли оформить кредитную карту
6 декабря, ориентировочно в 15 часов я зашла в магазин и увидела представителей альфа-банка. Девушка Елизавета была безумно приветливая! Мало того, что она мне объяснила все...
Услуга страхование
Связалс с оператором контактного центра с просьбой отключить услугу страхования. К сожалению не запомнил имя оператора,но была девушка. Она оперативно решила мой вопрос и услуга...
Оперативный чат и решение вопросов)
24.12 написала в чат поддержки о направила обращение об отключении страховки на кредитной карте. Думала займет много времени, нужно будет поговорить со специалистом банка...