Не хотят выплачивать бонусы за реферальную программу
Выслал реферальную ссылку на карту своему другу, он благополучно заказал карту, получил ее и выполнил условия с тратой 5000 в первый месяц, после получения. У меня в личном кабинете так же отображалось, что друг по моей ссылке оформил карту. Банк же не хотел выплачивать ни мне ни другу, ссылаясь, что не были выполнены условия. Несколько раз обращался в час, на горячую линию, после долгих попыток завели обращение в службу поддержки. На обращение в первый раз ответили так же, как и ранее, друг не выполнил условия. Я написал, что есть все доказательсвтва, скрины и т.д. Перерассмотрение обращения дало тот же самый ответ. Просто нет слов. В итоге после многочисленных обращений по телефону, очередной сотрудник поддержки решил вопрос за пару минут. Всего-то стоило немного поднапрячься, да? Чуточку желания изъявить в помощи. На след. день пришли деньги другу, но не мне, я еще жду. С сентября! На улице уже декабрь. И дело даже не в этих 2000 на двих, другу и мне, дело в отношении и желании решать вопросы. Нет никаких слов, одни эмоции, просто бардак. Никому не рекомендую. Сейчас еще мне скажут, что друг не выполнил условия, поэтому вам не пришли деньги, прямо жду этого момента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...