Добрый день! Пользуюсь картой ВТБ кредитной с лимитом 750 тыс рублей, был лимит 750. Пользуюсь всегда грамотно, без просрочек. В самом банке имею счета на сумму превыщающие кредитный лимит по карте. В один день "Банк" решил уменьшить лимит с 750 тыс до 100 тыс рублей. В ответе на обращение пишут, что Банк имеет право и так далее,а на людей не обращают внимания.
НО тут попала на оператора чата Юрий №70130177 и решил все вопросы за меньше чем 10 минут. Хвала руководителям, которые держаться за сотрудников,которые действительно решают вопросы. Огромная благодарная Юрию, за понимание и решение вопроса. Все операторы, которые были До и ПОСЛЕ общения с Юрием, только отписывались шаблонными фразами,не понимая в чем вопрос. Юрий же, написал, что вернут лимит в течение 10 рабочих дней,и на 10 рабочий день лимит вернули. Благодарю!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Возврат средств
Дмитрий 70173710 возврат средст с покупки,проверка истории списаний. оператор разъяснил информацию ,проверил выписку по кредитной карте, объяснил процесс истории списаний...
Помогли с проблемой
Я являюсь клиентом ВТБ по кредитной карте возможностей и дебетовой мультикарте. 03.12 необходимо было перевести 80р в Озон-банк через СБП. Интерфейс при переводе всегда был один и...
Невозможно поменять номер телефона
Обращался в Банк через мобильное приложение, по поводу спорной операции, проведённой в точке обслуживания 29.11.2024 г. Исполнитель не предоставил услугу, а деньги со счета списал...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора контактного центра банка ВТБ Олега (персональный номер 70018595) за внимательное отношение к клиенту банка. 30.11.2024 я обратилась с...
Оператор умничка, профессионал своего дела
Обращалась 2.12.2024 в чат поддержку, был вопрос по кредитной карте, по поводу закрытия и открытия новой. Оператор молодец, очень быстро решил САМОСТОЯТЕЛЬНО вопрос (без...
Отзыв банк ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность лояльности банка и в частности сотрудника Богдана(70174567), за возврат комиссии! Имею достатлочна средсв на счетах, выполняла перевод супругу...
Быстро решили вопрос
В сентябре 2024г я учавствовала в реферальной программе ВТБ банка, по которой должна была получить 2000р за рекомендацию карты другу. Он оформил карту по моей рекомендации в начале...