Заморозка средств

06.12.2024 12:46
197
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В 20 числах ноября, делал переводы для покупки криптодолларов, в итоге один из переводов заблокировали, якобы ОЧЕНЬ ОПАСНО. Начали мурыжить, с проверками и прочей ерундой, предоставил все доки и скрины, хотя не обязан был предоставлять свои личные данные, просто наивно подумал, что быстро разблочат, при всём этом я ещё являлся Premium клиентом. Итог, проверка якобы не пройдена, ОЧЕНЬ ОПАСНО. Мои собственные средства на 400к просто заблокировали на неделю и всю неделю куча сотрудников, замечу премиум-поддержки, кто в лес, кто по дрова. Не могли закрыть какие-то счета, то одно, то другое. 5 декабря только попался один нормальный сотрудник Эльнара похоже на весь этот "банк", ответила по сути на все вопросы.

Хотите чтобы вам отрезали доступ от ваших средств, вам сюда.

Приложение - это отдельная "песня". Сделали просто какой-то рекламный паблик из банка, куча всплывающих баннеров, рекламы того и этого. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T12:04:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T12:03:50+03:00
Здравствуйте. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации ЦБ в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Это решение изменить не готовы. У нас много продуктов и новостей, которые показываем в наших сервисах. При этом, если есть возможность, можем скрыть предложения, которые вам не подходят. При обсуждении вопросов о закрытии счетов, допустили ошибки. Например 29 ноября, когда вы спросили о выводе денег, для закрытия договора не смогли сразу связаться с вами из-за технических трудностей. Также при обсуждении закрытия инвестиционного счета, могли уделить больше внимания и передать заявку на вывод денег с закрытием. Немного позднее, 5 декабря, коллега неверно сказал, что у вас нет кредитных продуктов, из-за того, что не заметил один из них. Простите нас, пожалуйста, за недочеты в консультациях. Исправим их, чтобы не допускать такого в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024