Консультация в чате по категории кэшбэка "образование"
25 ноября 2024 года в 21:35 обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка. Дело в том, что мне были доступны категории кэшбэка на выбор на декабрь, и среди них была категория "5% на образование". Я хотела узнать у оператора, что из себя представляет эта категория и какие мсс-коды к ней относятся. При обращении в чат бот предупредил, что нужно подождать оператора в течение 8 минут. И в 21:44 к чату подключилась оператор Маргарита, которая поприветствовала меня и сообщила, что через 5 минут вернётся с ответом. Однако ответа не последовала в течение 10 минут, и я снова написала в чат. И через 6 минут, в 22:01, Маргарита прислала прямой, максимально полный ответ на мой вопрос. Прежде чем дать ответ Маргарита поблагодарила меня за ожидание и сообщила, что спешила с ответом. Я осталась довольна консультацией, несмотря на то, что Маргарита немного задержалась с ответом. Мой вопрос не был срочным. Зато в итоге я получила полный ответ на свой вопрос. Также Маргарита дала некоторые рекомендации по оплате в этой категории и подсказки, где посмотреть описание каждой категории. Считаю этот момент, очень грамотным и профессиональным! Спасибо за помощь! Оцениваю консультацию на "4".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за быстрое и правильное решение моего вопроса
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за правильное и быстрое решение моего вопроса. 10 декабря 2024 года я увидела, что мне подключена услуга "Альфа-чек", о которой мне ничего не...
Проконсультировали на тему "Переводы в рублях"
9 декабря в 22:37 я хотел перевести большую сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа...
Работа службы поддержки банка. Помощь с приглашением друга
Недавно я решил разобраться с вопросом о вознаграждении за приглашение друга в банк. Это произошло в начале августа (7 августа в 17:44), когда я увидел информацию о программе и...
Альфа банк и моя карта
Недавно у меня возникла проблема с переводом средств. 10 октября я пытался перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке, но операция была заблокирована...
Поддержка банка
На следующий день после получения заказанной дебетовой карты Альфа-Банка у меня появилось несколько вопросов: 1. В личном кабинете отображались две дебетовые карты вместо одной 2...
Именная дебетовая карта
Здравствуйте! Увидел в интернете, что есть классные карты с дизайном и очень заинтересовался данным вопросом, хотел именную карту с дизайном, 09.12.2024 в 22:36 МСК решил обратится...
Супер быстрый быстрый и точный банк!!!
16.11.2024 заказал Дебетовую карту на доставку в Волгоград , ул. Мирный 18, примерно через часик курьер должен был прибыть, но не прошло и минуты как говорится, как мне позвонил...