Консультация по карте

06.12.2024 13:24
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.
Обратился сегодня 06.12 в отделение банка на улице Максима Горького с вопросом возврата денег по покупке. 

Я совершил покупку , а на следующий день вернул товар. Магазин пообещал возврат денег на мою карту в течении 7 рабочих дней. Деньги не пришли .В отделении банка специалист проверил мою выписку по покупкам и выяснилось , что сумма оплаты товара не была списана. Я так понял банк отменил операцию, поэтому смс о возврате не было. Я проверил все остальные покупки , баланс карты сошёлся с моими расчетами. Спасибо специалисту , который помог мне разобраться в выписке по карте.
прошу засчитать оценку 5! 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-12-06T15:17:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленную благодарность в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,59
средняя оценка
0%
решено проблем
657
отзыва
650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

21.03.2024г обратилась в офис банка в Ростове-на-Дону. Ул. М. Горькогл 123, тк не могла воспользоваться кэшбэком по моей кредитнлй карте. Сотрудник банка рассказала и показала в... Читать полностью

21.03.2025

Кредит Европа банк

Оценка 5

Так как , я проживаю в Ленинградской области, и до вас ехать 2 часа, пришлось взять выходной, и поехать в отделение на Московский проспект 173 ., а было это 17.03.2025 года. Время... Читать полностью

20.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратилась в отделение 17.03.25 с вопросом по кредитной карте. Карта действовала до марта 25года , я ждала перевыпуск чтобы в дальнейшем пользоваться ей но так и не дождалась... Читать полностью

17.03.2025

Оформление карты

Оценка 5

14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был... Читать полностью

14.03.2025

Поддержка контактного центра

Оценка 5

Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон... Читать полностью

13.03.2025

Оформление кредитной карты на Новорязанской улице

Оценка 5

Обратился в отделение Депо Три Вокзала на новорязанской улице для оформления кредитной карты. Сотрудники подробно рассказали по условиям карты, всё достаточно понятно, быстро... Читать полностью

12.03.2025