Приветственный период НС

06.12.2024 16:05
2073
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. В конце ноября стала клиентом МТС банка первый раз. 1 декабря открыла НС с приветственной ставкой, при открытии в условиях было написано 21% на 2 месяца. После открытия вообще не указываются никакие % , как в нормальных банках. Но я не волновалась, т.к. точно не было ранее НС, а значит будет 21%. 6 декабря подняли ставку до 23%, и я решила в чате узнать, поднимут ли мне. Оказывается , у меня вообще не было приветственной ставки, обращение будет рассмотрено через 10 дней. 

Это "отличный" сервис: неделю мои деньги лежали просто так, хотя в других банках около 20% (теперь-то я их, конечно, вывела в нормальный банк), а теперь ещё 10 дней ждать. Итого первый приветственный месяц закончится без повышенных %. И уже произошла потеря %. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-06T17:31:44+03:00
Здравствуйте! Видим, что МТС Счет открыт 3 декабря и по нему действует welcom-период: за 4-5 декабря на остаток денег проценты начислялись по ставке 21 % годовых, а с сегодняшнего дня - по ставке 23 % годовых. Все как заявлено условиями. Волноваться не нужно. Если в чате вас ввели в заблуждение, простите. Диалоги обязательно проверим, примем меры при наличии ошибки. Чуть позже дополним свой ответ результатами.
user-758117784239
2024-12-06T17:40:23+03:00
После отзыва здесь, сразу решился вопрос. За это спасибо. Если можно, то повысила бы оценку за скорость
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

Открыла приветственный вклад на выгодных условиях. По горячей линии объяснили, что и как сделать, до какого числа проценты, когда придут. Операторы приветливые, без долгого... Читать полностью

15.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

7 декабря обращался в чат МТС банка для уточнения по накопительному МТС счету. Мне необходимо было узнать будет ли предоставлена приветственная ставка. Консультант Светлана... Читать полностью

13.12.2024

Оперативная консультация по вкладу

Оценка 5

13.13.2024 в 11:28 обратился в МТС Банк по поводу возможности сделать вклад на выгодных условиях. Мне оперативно ответила оператор Екатерина, поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

13.12.2024

Накопительный счёт в МТС Банке

Оценка 5

Мне пришло в голову открыть накопительный счёт . Я обратилась в чат, связалась с представителем МТС Банка. Анастасия, представитель МТС Банка рассказала мне о накопительном счёте в... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

добрый день! с офисе мтс банка на Мира 245 обслуживаюсь с августа 2024г. всегда у Марии. неоднократно открываю вклады . очень выгодные ставки, и расположение офиса. Мария подбирает... Читать полностью

13.12.2024

Помощь оператора в выборе вклада и накопительного счета с самым высоким процентом. Расскажу как решили мою проблему

Оценка 5

12 декабря 2024 года в 20:42 по Мск времени я обратился в чат-поддержку МТС банка с проблемой поиска наибольшей ставкой по вкладам.  Ответила оператор Любовь, попросила время... Читать полностью

12.12.2024