Никогда не берите в этом банке банковские продукты, если хотите стабильности

06.12.2024 16:20
214
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Пользовалась кредитной картой данного банка активно и ответственно. Не допускала просрочек.  В один день,а именно 6 ноября Банк решил что теперь мне не по карману мой кредитный лимит и уменьшил его В 10 РАЗ!! В 10!!!!!!!!!!!! Кредитная нагрузка моя не менялась, мой доход также остался на том же уровне. 

При обращении через чат оставила заявку на разберательство. В ответ пришло сообщение,что банк может так делать и более подробно я могу посмотреть на сайте ФССП.  Ради интереса посмотрела, мало ли может штраф какой то не оплаченный у приставов оказался, НЕТ, ни одной задолженности. Ответ ради ответа?

После отказа,следущее обращение можно составить следующее только через 30 дней. Вы в своем уме? Если Вы ответили только ради ответа. Почему я должна ждать еще 30 дней что бы показать Ваш бессмысленый ответ?

НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь. Мой лимит был 1 млн, который погашался всегда вовремя. В начале ноября я планировала свои накопления перевести в ваш банк, для удобства. Сейчас нет никакой уверенности, что банк стабилен. 

Не размещайте вклады и не берите кредитные карты. 

Сейчас в поиске новой кредитной карты. Так как у меня было их две: Открытие и ВТБ. После соединения, карта открытия не перешла в ВТБ(ВТБ отказал), а карта ВТБ уменьшила лимит до 100 тыс, при моих расходах и доходах, 100 тыс это не о чем, я даже морочиться не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T22:34:35+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
ВТБ
ВТБ
2024-12-09T11:31:41+03:00
Добрый день! Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой мы не комментируем принятые решения. Дело в том, что мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверяем динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Возможность изменения лимита по кредитной карте с нашей стороны не противоречит условиям договора предоставления и использования карт и действующему законодательству. Изменения лимита мы отражаем в выписке по карте, с которой вы всегда можете ознакомиться в ВТБ Онлайн. Надеемся на ваше объективное понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Списывание комиссии и процентов

Оценка 5

29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей... Читать полностью

30.12.2024

Списание комиссии за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был... Читать полностью

30.12.2024

Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент

Оценка 5

Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5... Читать полностью

24.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении... Читать полностью

24.12.2024

Информирование по условиям кредитной карты

Оценка 5

20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Ирине (70267733)

Оценка 5

Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала... Читать полностью

20.12.2024

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила... Читать полностью

19.12.2024