Худший банк в России

06.12.2024 16:35
113
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень плохой банк. В чате вопросов не решить. Игнор и отсутствие ответов. Чат бот говорит - нет операторов и гоняет по кругу ненужные вопросы. Банк снимает деньги. 

С меня сняли деньги. Сказали - системная ошибка.нормально? и уже больше месяца не возвращают. Пишут - решаем проблему и переносят выплату дальше. 

 Не договаривают. Не сказали, что у меня подключена страховка) Сняли 1500 и сказали - нужно было бумаги читать) а там бумаг на 4 часа чтения. 

Сняли деньги за обслуживание карты. Хотя открывал карту с беспланым обслуживанием НАВСЕГДА. Неделю добивался справедливости. 

Пытаюсь звонить - говорит ..время ожидания ответа 30 минут. Пол часа сиди жди ответа. Ни в одном банке такого отношения нет. Никому не рекомендую газпромбанк. Любой другой выбирайте. Я приложу максимум усилий и возможностей, что бы отговаривать людей от этого банка. Возможность для этого имеется. Народ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ ГАЗПРОМБАНКА. ОБМАНУТ И СПРАВЕДЛИВОСТИ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T11:53:59+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-11T15:25:30+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии. Согласно п. 1.2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/8e1/bh6ae6p155whurpjfyq8htpdb4ozox0b/17_Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-10.06.20....pdf]Тарифов[/URL], со второго года обслуживания кредитной карты, комиссия составляет 990 руб. Она списана правомерно. Сейчас страхование отключено. Комиссия за услугу «Финансовая защита» была списана некорректно, по техническим причинам. Специалисты уже занимаются решением проблемы. Комиссия будет возвращена на карту до 15.12.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся предоставлять только качественный сервис, поэтому на постоянной основе проводим работы по улучшению качества обслуживания. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024

Быстро, качественно, удобно!

Оценка 5

Обратилась в офис Газпромбанка г. Пятигорск впервые. Необходимо было получить консультацию по обслуживанию кредитной карты "180 дней". Взяла талончик, моя очередь подошла через три... Читать полностью

19.11.2024

Несанкционированно подключенные платные услуги и списание за них в тех. овердрафт

Оценка 4

Добрый день! Оформила цифровую кредитную карту 12.11.2024, при оформлении отказалась от всех платных услуг. 14 и 15 ноября были расходные операции на всю сумму лимита. Сегодня мне... Читать полностью

18.11.2024

Отзыв по обслуживанию сотрудника по вопросу оформления кредитной карты

Оценка 5

16 ноября я посетила офис банка по адресу Вольска 91 в г Саратове. Я вела беседу с С-юк Мирославой Р. Из разговора я поняла что она только начинает свою банковскую карьеру... Читать полностью

17.11.2024

Консультация по поводу акции

Оценка 4

Приобрела по рекомендации подруги дебетовую карту. Заинтересовала акция "кэшбэк на все самое важное" 35%. Самостоятельно трудно было разобраться во всех тонкостях. В чате тоже было... Читать полностью

13.11.2024

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024