Поддержка что хочет, то и творит

06.12.2024 16:54
231
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не секрет что ГПН любит кинуть на баллы кэшбэка своих клинтов, поэтому надо постоянно следить за ними, считать и перечитавать условия.

Итак я стал участником акции 35% каши на траты от 5000 руб с гарантированным условием получения 1000 баллов 

Для этого я в декабре заполитил налоги через госуслуги, так как рекомендовал банк.

Решил узнать - выполнил ли я условия трат и придёт ли кэшбэк. 

Туже самую процедуру я провернул в ноябре где мне оператор назвал сумму моих трат и что я выполнил условия, баллы наверно придут в декабре, а вот сейчас мало того что я впервые за 6 дней увидел в чате оператор, так она/он ещё послал(-а) меня куда подальше, типо они не занимаются этим и это проблемы клиента !! 

Как это проблемы клиента ? Прошлый раз проверили, выделил ей сообщение, всё равно отказал(-а) ... Оператор Фания номер 45224

Казалось бы, банки ру пестрял отзывами про недодачу баллов, а тут ещё оператор раз в 6 дней появился и ещё послал меня куда подальше с моими проблемами. Напомню что никаких индикаторов выполнения условий нету , а как иначе знать их ??? 

Ответьте пожалуйста на мой вопрос и накажите вашего ленивого оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T14:30:33+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-17T12:57:17+03:00
Здравствуйте! Извините за сложности при взаимодействии с контактным центром. По акции «Кешбэк на все самое важное» вознаграждение выплачивается ежемесячно 1 раз до конца календарного месяца по результатам выполнения условий в предыдущем месяце. То есть кешбэк за декабрь будет зачислен в январе. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025