Сняли комиссию 3 раза подряд за запрос баланса в сторонним банке.Проверяю время когда это было, указано одно и то же время (ночь). Причём я в это время сладенько спала, а не стояла около банкомата. Задала вопрос оператору, создала обращение в банк и вопрос оперативно решили, все вернули. Хоть комиссия и не большая была, но я не терплю [censored]. Сейчас пишу отзыв, просят приложить скрины всего. Но с недавних пор, скрин сделать невозможно, банк пишет, что это запрещено. А текст в чате был такой:
Светлана, вижу, что комиссию списали несколько раз за 04.12.2024, вероятно, потому что вы запрашивали баланс несколько раз в этот день.
Если не согласны со списанием, пожалуйста, перейдите по [ссылке](alfabank://create_new_claim?branchId=FEE) и составьте обращение — проверим, что можем сделать, и вернёмся с ответом. Составили бы за вас, но отправить обращение может только клиент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за быстрое и правильное решение моего вопроса
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за правильное и быстрое решение моего вопроса. 10 декабря 2024 года я увидела, что мне подключена услуга "Альфа-чек", о которой мне ничего не...
Проконсультировали на тему "Переводы в рублях"
9 декабря в 22:37 я хотел перевести большую сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа...
Работа службы поддержки банка. Помощь с приглашением друга
Недавно я решил разобраться с вопросом о вознаграждении за приглашение друга в банк. Это произошло в начале августа (7 августа в 17:44), когда я увидел информацию о программе и...
Альфа банк и моя карта
Недавно у меня возникла проблема с переводом средств. 10 октября я пытался перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке, но операция была заблокирована...
Поддержка банка
На следующий день после получения заказанной дебетовой карты Альфа-Банка у меня появилось несколько вопросов: 1. В личном кабинете отображались две дебетовые карты вместо одной 2...
Именная дебетовая карта
Здравствуйте! Увидел в интернете, что есть классные карты с дизайном и очень заинтересовался данным вопросом, хотел именную карту с дизайном, 09.12.2024 в 22:36 МСК решил обратится...
Супер быстрый быстрый и точный банк!!!
16.11.2024 заказал Дебетовую карту на доставку в Волгоград , ул. Мирный 18, примерно через часик курьер должен был прибыть, но не прошло и минуты как говорится, как мне позвонил...