Помогли вернуть мне внесенные мной деньги в банкомат

06.12.2024 19:15
168
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
03.12.24 в 16:53± я внёс денежные средства в банкомат, чтобы они зачислились мне на Альфа-карту, но к сожалению с банкоматом что-то случилось и деньги на мой счёт Альфа-карты не зачислились и банкомат не выдал их обратно. я позвонил в поддержу Альфа-Банка, уже через полминуты со мной связали оператора, который помог решить возникшую проблему, и он отправил заявку о внесении средств, и уже через 3 дня заявка была рассмотрена и 06.12.24 вечером 18:00± мне зачислились мои деньги. Поддержка и сам Альфа-Банк оперативно мне помогли, поняли мою проблему и решили её за короткий срок. Самый лучший банк, по-моему мнению, и в этом я убеждаюсь не впервый раз:)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T09:43:20+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот данных звонка на страницу вашего отзыва. 07.01.2025 Благодарим за предоставленные документы. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T17:41:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 682
отзывов
341 524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Отличная работа поддержки.

Оценка 5

01.01.2025 в 12:53 я обратился в службу поддержки банка с вопросом есть ли в банке накопительный счет. Уже через 3 минуты ответила сотрудница Алена. Она объяснила, что счет открыть... Читать полностью

01.01.2025

Пришло уведомление о подарке от банка и чат помог разобрать его смысл и выгоду.

Оценка 5

Здравствуйте! Получил уведомление на эл.почту и в мобильном приложение,о подарке как пользователю Альфа карты,но описание его сути не подробное,а именно условия получения и... Читать полностью

01.01.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 31 декабря 2024 года в 17:51 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: подскажите по кэшбэку жкх 10% я оплатил 400 рублей у меня... Читать полностью

01.01.2025

Оперативно вернули комиссию за подписку

Оценка 4

С удивлением обнаружила 30 декабря 2024 года в своей истории операций по Альфа Карте комиссию за подписку Альфа Смарт. Подписку не подключала, не пользовалась. Обратилась... Читать полностью

01.01.2025

Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте, 29 декабря в 16:27 написала в чат Альфа узнать про Альфа-Смарт. Сотрудница Юлия быстро ответила и рассказала. Прежде всего, приятно, что первый месяц бесплатный — это... Читать полностью

01.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Заказывал доставку в сервисе Яндекс еда,на тот момент в Альфе был кэшбэк 20%.Заказал как положено на сумму от 300р,оплатил заказ но кэшбэк не зачислились.Думая над этой ситуацией я... Читать полностью

01.01.2025