Долгое ожидание: ловко подрезали

06.12.2024 21:05
141
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитку ГПБ год назад, не использовал. Перед переходом на оплачиваемый период(оказывается только 1й год был бесплатным) выставили комиссию, месяц молчали, чтобы потом дернуть 260 рублей с дебетового счета. Помимо этого операторы как роботы действуют по скриптам, ожидание в колл центре порядка 30 минут. Если вы еще в этом банке - бегите, обманывают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T20:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-19T14:19:43+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за ожидание в контактном центре. Мы стараемся обеспечить достойный уровень сервиса для наших клиентов. Согласно тарифам кредитной карты UnionPay, со второго года использования карты комиссия за обслуживание - 3490 руб. В соответствии с Индивидуальными условиями, если на счете кредитной карты недостаточно средств для погашения задолженности в установленный срок, сумма может быть списана с других счетов клиента. Поэтому комиссия была списана с вашего счета дебетовой карты. Списание производилось частями в зависимости от доступности баланса. Сейчас счет кредитной карты находится на этапе закрытия. Счет будет закрыт 14.01.2025. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность представителю Романов Р.Ш

Оценка 5

11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К... Читать полностью

12.12.2024