Являюсь владельцем карты «Халва» около года, брала ее для рефинансирования кредитных карт других банков. Решила отключить подписку, так как карту только пополняю и не трачу с нее денежные средства. После отключения подписки списывались комиссии за перевод средств. С этим вопросом обратилась в чат онлайн банка. Незамедлительно на мой запрос сначала ответил чат-бот, но после подробного описания проблемы, мне написала менеджер Оксана Уварова. Она прочитала мой запрос и спустя несколько минут прислала мне подробное описание моих операций. Я пояснила, что денежные средства я переводила со своего счета, а не со счета кредитной карты. Спустя еще небольшое количество времени мне вернули комиссию, списанную как последнее внесение денежных средств, а после мне позвонил сотрудник банка (к сожалению имя его не запомнила) и пояснил, что необходимо подключить подписку чтобы не было комиссии.
Сотрудники работают быстро, грамотно и вежливо. Четко и по делу поясняют каждый вопрос, который интересует. Очень приятно, что к клиентам относятся лояльно и предлагают различные услуги и продукты банка. Обслуживанием довольна в полной мере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вернули комиссию
У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с...
Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»
26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты...
Решили вопрос
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при проведении акции, например, 18 месяцев рассрочки при покупки...
Ответили на вопрос
Решила поужинать в Позной на Наймушина 24. В списке значатся как партнёры Халвы. Всё пррверила, что галочки стоят не заёмных средствах и на партнёрах. Терминал выдал ошибку...
Карта халва и рассрочка
25.12.24 в 18:11 я обратилась в чат банка с вопросом о возможности снизить мой платеж по карте рассрочки Халва. В 18:13 со мной связалась оператор Д. Марина и объяснила, что...
Карта рассрочки халва и бонусная программа
02.01.2025 года в 18.18 я обратилась в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать про то как можно заработать бонусы халвы. Оператор Б. Мария все подробно...
Помогли с рассрочкой на товар
Я не особо давно стала владелицей карты рассрочки Халва социальная с лимитом 150 тысяч, подключена подписка Десятка. Я не плохо разобралась с мобильным приложением банка. Счета...