Являюсь владельцем карты «Халва» около года, брала ее для рефинансирования кредитных карт других банков. Решила отключить подписку, так как карту только пополняю и не трачу с нее денежные средства. После отключения подписки списывались комиссии за перевод средств. С этим вопросом обратилась в чат онлайн банка. Незамедлительно на мой запрос сначала ответил чат-бот, но после подробного описания проблемы, мне написала менеджер Оксана Уварова. Она прочитала мой запрос и спустя несколько минут прислала мне подробное описание моих операций. Я пояснила, что денежные средства я переводила со своего счета, а не со счета кредитной карты. Спустя еще небольшое количество времени мне вернули комиссию, списанную как последнее внесение денежных средств, а после мне позвонил сотрудник банка (к сожалению имя его не запомнила) и пояснил, что необходимо подключить подписку чтобы не было комиссии.
Сотрудники работают быстро, грамотно и вежливо. Четко и по делу поясняют каждый вопрос, который интересует. Очень приятно, что к клиентам относятся лояльно и предлагают различные услуги и продукты банка. Обслуживанием довольна в полной мере.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка
Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Как без особых проблем решили мою огромную проблему
В июле 2024 года у меня арестовали карты приставы , причина ареста была странной , и казалось , что решится все очень быстро . Но увы все затянулось , оплату за июль по двум...
Не все пятëрочки одинаково хороши
Пользуясь картой халвой, при получении меня предупредили, что для того, чтобы пользоваться ей без комиссии, нужно делать покупки у партнёров. И вот, сегодня, 9.12.2024, в городе...
"Минимальный платёж "
В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил: Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если...
Карта «халва»
14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я...
супербыстро и лояльно решили вопрос
9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал...