Решение проблемы с программой лояльности

07.12.2024 07:53
99
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о программе лояльности 5 на 10,которую по моей причине я не соблюла и нарушила правила. Из за этого банк повысил мне процент по автокредиту с 11 до 17,7. Я была в шоке что делать. Казалось виноваты сами и платите , мысли сразу вот это я попала , потому что платеж увеличился на 8000 рублей. Сходила в офис Совкомбанка , там вежливо все объяснили предложили написать заявление, сказали может вернуть программу но заявка будет рассматриваться 10 дней . Меня чуть отпустила и я успокоилась надеялась на то что шанс есть , может мне повезет и я не буду наказана деньгами из за своей глупости и забывчивости. И вы знаете через несколько часов мне звонит контак центр и говорят ваша заявка одобрена и вам вернуть сниженный процент .у меня упал с плеч такой груз , славу богу. Конечно столкнувшийся с такой проблемой из за самой себя рекомендую банк Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
72 632
отзывов
69 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Очень "лояльное" отношение к своим клиентам в Совкомбанке

Оценка 5

Оставил обращение на сайте, в чате в личном кабинете по поводу индивидуального рассмотрения возвращение к первоначальным кредитным условиям (так как по своей невнимательности,ю... Читать полностью

10.12.2024

Быстро и оперативно работают сотрудники онлайн чата.

Оценка 5

06.12.2024 в 13:23 обратилась в онлайн чат приложения совкомбанк с вопросом о досрочном погашении автокредита. Бот по просьбе перевёл меня на оператора Валерию Кудрявцеву, которая... Читать полностью

09.12.2024

Приняли решение в пользу заемщика.

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка за положительное решение по моему обращению о снижению процентной ставки по автокредиту. Ситуация вкратце, по договору необходимо в... Читать полностью

08.12.2024

Отключение услуги Ежемесячная комиссия за комплекс услуг*

Оценка 5

При оформлении договора на автокредит в графике платежей была Ежемесячная комиссия за комплекс услуг в размере 149 руб. в месяц. В онлайн чате я написала о желании отказаться от... Читать полностью

08.12.2024

Не выполнила условия бонуса 5х10

Оценка 5

В августе 2023 года купила машину Chery tiggo по программе авто в рассрочку от Совкомбанк. Обязательным требованием предоставления рассрочки является каждый месяц совершать не... Читать полностью

08.12.2024

Вопрос по кредитной программе

Оценка 5

Хотел бы оставить отзыв о работе консультанта Валентины Самойловой. меня интересовал вопрос о процентной ставке по автокредиту с льготой по карте Халва. Девушка очень быстро пришла... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность за ответ на оперативный ответ на вопрос

Оценка 5

Хотела выразить благодарность оператором, которые работают в чате Совкомбанка. Неоднократно обращалась к ним по различным вопросам, и всё всегда решалась быстро и качественно... Читать полностью

08.12.2024