Взаимодействие с банком по кредитной карте

07.12.2024 14:48
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в офис МТС-банка на ул.Мясницкой 11,г. Москва, по вопросу процентов кредитной карты. Благодарю сотрдников за заботу (пока сидела в очереди предложили и принесли воды, были очень вежливы). Сотрудник рассказал все очень подробно по обслуживанию карты Weekend, ответил по каждому моему вопросу и помог разобраться - почему и как мне были начислены проценты (ведь мне казалось что я укладываюсь в беспроцентный период). Сотрудник внимательно выслушал и подробно рассказал как рассчитываются и проценты и начало периода. А также, рассказал и показал альтернативные предложения по другим картам и кредитам. Подобрал для меня самую подходящую мне по категориям кеш-бека карту и преложил оформить ее (второй картой или вместо текущей). Т. к в текущей карте weekend у меня очень маленький беспроцентный период - 55 дней, но я ее довольна т к часто пользуюсь такси и кеш-бек 5% с каждой поездки это очень значительная выгода лично для меня.Взяла ее кредитной а не дебетовой т.к. годовое обслуживание бесплатное, как и выпуск карты тоже. Второй картой мне предложили карту с кеш-беком на одежду и обувь (также 5%) - потому что это вторая категория расходов моего бюджета. Благодарю вас за помощь! Офис чистый и опрятный, находится внутри магазина-салона МТС - очень удобно, пока ждешь очереди можно погулять или оплатить связь. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-07T15:49:13+03:00
Здравствуйте! Мы признательны вам за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от посещения офиса банка. Очень приятно, что профессиональная работа коллег не остаётся незамеченной. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и успешным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Посетила офис МТС в . городе. Амурск комсомольский 4, чтобы оформить зарплатную карту мир. В очереди не ожидала . попала в 5 окно , специалист Жданова Юлия . специалист предложил... Читать полностью

09.12.2024

В пятницу заказал, в субботу привезли!

Оценка 5

Салют!  6.12.2024 оформил себе карту МТС банка через сайт И уже 7.12.24 Со мной связался специалист Нина, Мы договрились о времени и через пару часов ко мне приехада... Читать полностью

08.12.2024

Помогли вернуть деньги, украденные мошенниками

Оценка 5

В феврале этого года я обнаружила еженедельные списания денег, и поняла, что это мошенники. Я нашла группу в телеграм, где было около 50 человек с такой же проблемой, и там... Читать полностью

07.12.2024

Условия начисления кешбэка

Оценка 5

07.12.2024 в 9:42 обратился в чат поддержку. Видел, что по моей карте, помимо скидки начисляется еще и кешбэк. Совершил покупку, но не смог найти информацию о моем кешбэке. поэтому... Читать полностью

07.12.2024

Качественная онлайн-поддержка в приложении

Оценка 5

6 декабря в 23:36 я зашёл в онлайн-чат поддержка МТС Банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос...Я написал в чат и позвал оператора, спросив о том, есть ли в МТС Банке возможность... Читать полностью

07.12.2024

Разблокировали аккаунт

Оценка 5

Проблема: аккаунт заблокирован, не работали переводы, не было возможности пополнить карту и делать оперции  Решение: Обратился в офис МТС банка по адресу Цюрупа 93 в городе Уфа... Читать полностью

06.12.2024