Добрый день. Хочу выразить благодарность за супер быстрое решение моей проблемы. 7 декабря обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом изменения графика рассрочки по халве. Последняя моя покупка была на крупную для меня сумму и с рассрочкой 24 месяца. Потом я отключила подписку ( я и раньше так делала), и график сменился на обычную рассрочку в магазине партнере. Оказывается, банк изменил условия подписки с 20 октября, но никаких рассылок не было, да и условия мы каждый день не лезем в банк читать, когда же там что то поменяется). Ко мне подключилась Ватрушина Екатерина, ознакомилась с перепиской, объяснила в чем причина произошедшего и предложила составить обращение. Была очень вежлива, хотя я сама на эмоциях. Спасибо ей. Через 5 минут после обращения позвонили из банка с положительным решением для меня, мне вернули срок в 24 месяца, в приложении всё тут же обновилось, и теперь я спокойна. Спасибо ещё раз, что цените своих постоянных и преданных клиентов, быстро решаете вопросы. Одна просьба - присылайте пожалуйста все важные для нас, клиентов, новости и изменения, это очень важно, чтобы мы не сталкивались с такими проблемами и были внимательны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстрая, квалифицированная помощь Совкомбанка
Клиентом Совкомбанка стала не. давно, в июле этого года. По семейным обстоятельствам нужно было срочно рефинансировать кредит другого банка. Обратилась в Совкомбанк, положительное...
Оперативная помощь в онлайн-чате!
Хочу выразить слова благодарности операторам онлайн-чата и, в целом, Совкомбанку за создание такого удобного сервиса. Не всегда есть возможность добраться до офиса или не всегда...
Как без особых проблем решили мою огромную проблему
В июле 2024 года у меня арестовали карты приставы , причина ареста была странной , и казалось , что решится все очень быстро . Но увы все затянулось , оплату за июль по двум...
Не все пятëрочки одинаково хороши
Пользуясь картой халвой, при получении меня предупредили, что для того, чтобы пользоваться ей без комиссии, нужно делать покупки у партнёров. И вот, сегодня, 9.12.2024, в городе...
"Минимальный платёж "
В Совкомбанк есть услуга " минимальный платёж " . Было несколько вопросов по данной услуге, в чате Дорохин Николай все объяснил: Услуга очень удобная, подключение бесплатное. Если...
Карта «халва»
14 ноября 2024 года я обратился в техническую поддержку через чат мобильного банка. Меня интересовал грейс период по карте рассрочки, точнее последняя операция. Дело в том, что я...
супербыстро и лояльно решили вопрос
9 декабря около 8 вечера пришлось обратиться в онлайн-чат поддержки по поводу того, что на моей карте Халва подключилась со списанием комиссии подписка, которую я ранее отключал...