Быстрый ответ в чате банка

07.12.2024 20:26
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в чат банка 7.12.2024 в довольно позднее время в 22:20 по местному времени с вопросом об услуге 5x2000, которую мне порекомендовал активировать специалист банка при рефеинансировании кредитных карт.

Мне ответил сотрудник Антон, подсказал что услуга бесплатна и как именно она работает: нужно совершить 5 покупок от 2000 руб, общая сумма покупок 10000 руб в течении отчетного периода.

Тогда я попросила уточнить, когда мой расчетный период начинается и заканчивает и я также получила подробный ответ на мой вопрос с точными датами расчетного периода.

Спасибт за быстрый ответ и детальное описание ответа на мой вопрос

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-07T21:02:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
72 632
отзывов
69 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение проблемы

Оценка 5

При покупке мебели, решила воспользоваться рассрочкой. Не совсем поняла, что увеличение рассрочки возможно при подключении платной опции. Когда посмотрела график платежей, была... Читать полностью

09.12.2024

Инструктаж от Ильи по карте «Халва»

Оценка 5

Общался по горячей линии со специалистом Ильёй 09.12.2024 г. время начала звонка 16.42 часов. Общались по времени 40 минут, по вопросам карты Халва рефинансирование и бонусов по... Читать полностью

09.12.2024

08.12.2024.

Оценка 5

Я обратилась в отделение Совкмбанка по адресу : Приморский бульвар 63 в г. Чайковский по вопросу о приложении , 20 ноября . С 11 ноября все карты банка Хоум кредит перевили на... Читать полностью

08.12.2024

Получил кредит

Оценка 5

Четвёртого декабря 2024 года я решил рефинансировать свои кредиты и в 13:45 обратился в онлайн чат Совкомбанка по вопросу кредитования. Со мной общалась Грицко Александра... Читать полностью

08.12.2024

Лояльность на должном уровне

Оценка 5

Мной было несоблюдено условие рассрочки на 24 месяца (не произвела 5 покупок на 10 тыс рублей), в связи с чем моя задолженность была переведена на рассрочку в 6 месяцев. ввиду... Читать полностью

08.12.2024

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

Стал клиентом Совкомбанка в феврале 2021 года. Поначалу выпустил только карту Халва для "поддержания штанов" в трудный период, но со временем она стала моей приоритетной картой для... Читать полностью

08.12.2024

Заявка на рефинансирование кредитных карт по акции "С выгодным возвращением"

Оценка 5

Меня заинтересовало уведомление банка о возможности закрыть кредитки других банков посредством местного рефинансирования - рассрочки задолженности на 24 месяца (программа... Читать полностью

06.12.2024