Ситуация была такая: я в числе первых заказывала стикер с бесплатным обслуживанием, в итоге мне попался бракованный экземпляр, который почти нигде не работал. Сотрудники банка посоветовали заменить его. Раньше я ежемесячно совершала покупки на сумму больше 10 тысяч рублей, но последние полгода расходы были чуть меньше. И с меня стали списывать комиссию. Я не поняла причину и обратилась в чат мобильного приложения в ноябре этого года — оказалось, что при выдаче нового стикера у меня подключился другой тариф, по условиям которого обслуживание бесплатное только при покупках больше 10 тысяч рублей в месяц. Я не была об этом проинформирована и поэтому попросила вернуть комиссию за обслуживание стикера. 25 ноября 2024 консультант Софья сообщила, что деньги за комиссию мне вернули и они уже на моём счёте. Хоть сумма и не большая, но сам факт того, что деньги вернули, порадовал. Хочу поблагодарить за то, что пошли мне навстречу в этом вопросе)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за быстрое и правильное решение моего вопроса
Хочу поблагодарить "Альфа - банк" за правильное и быстрое решение моего вопроса. 10 декабря 2024 года я увидела, что мне подключена услуга "Альфа-чек", о которой мне ничего не...
Проконсультировали на тему "Переводы в рублях"
9 декабря в 22:37 я хотел перевести большую сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа...
Работа службы поддержки банка. Помощь с приглашением друга
Недавно я решил разобраться с вопросом о вознаграждении за приглашение друга в банк. Это произошло в начале августа (7 августа в 17:44), когда я увидел информацию о программе и...
Альфа банк и моя карта
Недавно у меня возникла проблема с переводом средств. 10 октября я пытался перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на карту друга в другом банке, но операция была заблокирована...
Поддержка банка
На следующий день после получения заказанной дебетовой карты Альфа-Банка у меня появилось несколько вопросов: 1. В личном кабинете отображались две дебетовые карты вместо одной 2...
Именная дебетовая карта
Здравствуйте! Увидел в интернете, что есть классные карты с дизайном и очень заинтересовался данным вопросом, хотел именную карту с дизайном, 09.12.2024 в 22:36 МСК решил обратится...
Супер быстрый быстрый и точный банк!!!
16.11.2024 заказал Дебетовую карту на доставку в Волгоград , ул. Мирный 18, примерно через часик курьер должен был прибыть, но не прошло и минуты как говорится, как мне позвонил...