Обратился в поддержку Альфа-банка, потому что хотел уточнить условия ипотечного и потребительского кредитования. Это случилось 8 декабря 2024 года, в 08:51. В процессе общения я задавал вопросы о процентных ставках, размерах ежемесячных платежей и необходимых документах для получения кредитов.
Сначала мне ответила сотрудник службы поддержки Елена, что для проверки информации требуется немного времени. В ожидании ответа я был приятно удивлён, как быстро служба поддержки вернулась ко мне с расчётами. Елена поделиласься информацией о предодобренном предложении по ипотечному кредиту, включая сумму кредита и условия с различными ставками.
В конечном итоге, мне предоставили детальную информацию и помощь в вопросах ипотечного кредитования. Особенно понравилось, что не требовалось предоставлять справку о доходах — достаточно заполнить заявку с необходимыми сведениями.
Обслуживание оставило положительное впечатление своей оперативностью, профессионализмом и полной готовностью помочь. Поддержка была на высоком уровне, что сделало процесс получения информации комфортным и продуктивным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Кредит на 365 дней без %
В августе поступило предложение оформить кредит до 1000000 без % на 365 дней. Хотела сделать подарок и купить новый айфон, но через приложение самостоятельно не получалось...
Обращение в чат по возврату страхования
Написала в чат банка, когда поняла что не нуждаюсь в страховании кредитной карты робот быстро направлял мне информацию по данному продукту и уточнял дальнейшие действия уже...
Оперативная онлайн поддержка
В марте 2024 года случайно обратила внимание, что в личном кабинете налогоплательщика у меня отображается какой то непонятный счет, в личном кабинете банка такого счета не было...
Отключение услуги будь здоров
09.10.2024 Альфа банк пуш уведомлением напомнил, что у меня 10.10.2024 будет списана страховая премия в размере 12000 руб. за услугу "Будь здоров". Написав в чат, оператор мне...
300.000 тыс. р. на любые цели
24 ноября 2024 года обращалась в онлай-чат. Мне ответила менеджер Алёна. В начале меня насторожило сообщение о том, что необходимо будет подождать: Готовы вам помочь, но вы часа 4...
Некорректное отображение в системе.
06.12.2024 в 19:40 сделал обращение по контактному номеру на горячую линию Альфа Банка на тему не корректного отображения информации по счёту рассрочки и о зачисление денег, о дате...
Проверка в банке
На днях возникла необходимость в кредите на относительно небольшую сумму, в мобильном приложении был предварительно одобрен. Заполнил заявку, и через три часа деньги были на счете...