25.11.24 около 12:00 ночи по мск обратился в чат поддержки банка. Суть обращения заключалась в том, что оплатил услугу, стоимостью 1699, но не получил оплачененного взамен, техподдержка сайта, где возникла проблема, игнорировала меня, не предоставляя никакого ответа. Тогда я обратился в чат Альфа-Банка, где Валерия и Роман грамотно и чётко объяснили мне что делать, и как в дальнейшем связаться с банком для следующего этапа решения вопроса. Далее, путём контакта через email я решил свой вопрос, благодаря грамотным действиям и советам сотрудников банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю за информацию!
Здравствуйте! Обращалась с запросом предоставить мне информацию о моих платежах за услуги мобильного приложения, а также решения проблемы со случайным переводом. Сотрудник банка...
Удобный перевод по сбп
Добрый вечер. Пользуюсь Альфа банком, также имею ещё карты других банков и периодически приходится переводить деньги с одного банка в другой, раньше при переводе свыше 100000 по...
Оперативное решение проблем и ответ на вопросы
Сегодня 09.12.2024 Альфа Банк списал 149 рублей, я испугался, не понял за что вель днем ранее списал 590 за год обслуживания, я написал в поддержку в течении 3-х минут мне вернули...
Благодарность за оперативную работу
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить команду Альфа-банка за оперативную работу над моей заявкой. Созванивался с контактным центром Альфа-банка, общался с менеджером Олегом...
Возврат средств по комиссии за перевод
Недавно оформила карту ребёнку, 13 лет, и он перевёл деньги за оплату и обнаружила, что у меня комиссия была снята за перевод, хотя сын говорил, что ничего не было написано...
Оператор на 5. Альфа-банк
31 октября 2024 оформила дебетовую карту по реферальной ссылке. Мне повезло, и у меня получилось открыть комбо-счет (с одним пластиком одновременно и дебетовая и кредитная карты...
Быстрая помощь по переводам и комиссиям через онлайн-чат
Хочу похвалить Альфа-Банк за удобное приложение с онлайн-чатом и оператора Юлию за быстрый ответ. Я обратилась в онлайн-чат 31 октября 2024 в 12:15. Только сейчас руки дошли...