Добрый день, хочу поблагодарить Альфа-банк за их работу. 8 декабря 24 года в 15:04 я обратилась в онлайн-чат с целью решения вопроса об установке приложения на айфон. Меня интересовало, возможно ли установить приложение без посещения банка или приглашения сотрудника, т.к. телефон новый, на нем нет приложения, но пока установить с помощью самого банка, их сотрудников нет возможности.
Переключив меня на оператора, через 6 минут мне ответила сотрудница Валерия, сказав, что такая возможность, к сожалению, не предоставляется доступной. Но она меня уведомила, что я могу добавить иконку банка себе на экран "Домой", а также сразу прикрепила ссылку с кодом, который я должна отсканировать, чтобы она появилась.
Такое решение вопроса меня вполне устроило, также понравились вежливость персонала, быстрое реагирование, помощь в непонятных, трудных для клиента ситуациях. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить
Хочу поблагодарить сотрудницу "Альфа-Банка" Ангелину за помощь в работе с мобильным приложением. Сегодня, 11 декабря 2024 года, в 12часов, 36 минут, я не смогла сделать скриншот...
Работа службы поддержки банка. Помощь с приглашением друга
Недавно я решил разобраться с вопросом о вознаграждении за приглашение друга в банк. Это произошло в начале августа (7 августа в 17:44), когда я увидел информацию о программе и...
Мобильное приложение
8декабря хотела оплатить коммунальные услуги через альфа банк. После добавления двух счетов мобильное приложение написало что мой доступ ограничен. Скрин прилагаю ниже. Через...
Накопительный счёт
Добрый вечер, услышал от знакомых что процентная ставка по накопительному счету в Альфа банка может превышать процентную ставку по вкладу. За помощью обратился в онлайн поддержку...
Консультация по выплатам за приглашенных друзей
Пользуюсь банком уже больше 3 лет. В прошлом году 21 ноября, приглашал друзей оформить дебетовые карты банка, но заявки никак не отображались в приложении. Я обратился в чат с...
Очень приятный бонус по кэшбеку
Я очень часто пользуюсь кэшбеком от Альфа-банка. Согласитесь, удобно, когда в конце месяца у тебя откладывается копеечка) Но в последнее время все реже стали появляться нужные мне...
Удобный перевод по сбп
Добрый вечер. Пользуюсь Альфа банком, также имею ещё карты других банков и периодически приходится переводить деньги с одного банка в другой, раньше при переводе свыше 100000 по...