Проблема при переводе денег через спб

08.12.2024 16:49
108
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7.12.24 в вечернее время совершил перевод денежных средств через спб по номеру телефона, но деньги не дошли до нужных абонентов сбербанка и ВТБ. 8.12.24 в 10:56 написал о проблеме в чат-бот, где меня перенаправили к специалисту банка Карповой Анастасии. Пояснив ситуацию специалист оперативно решил данный инцидент и прислал данные об успешном переводе. Посоветовав обратиться в банки отправители. Вопрос был решен, спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-08T18:07:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
46%
решено проблем
72 632
отзывов
69 666
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Какие магазины партнеры есть в Олонце и Петрозаводске

Оценка 5

Добрый день. 09.12.2024 года обратилась в онлайн чад в приложении Совком банке. Бот Катюша перевела меня на оператора Ксению Ракеткину. Я хотела узнать какие магазины-партнеры по... Читать полностью

09.12.2024

Разъяснили по комиссиям

Оценка 5

В конце ноября я увидела что в истории у меня друг отобразилась комиссия 99 рублей. Я удивилась ведь вроде ничего такого я не делала ща что вдруг сняли!?Обратившись в мобильный чат... Читать полностью

08.12.2024

Возврат средств после возврата товара в магазин

Оценка 5

Купил в магазине товар, оплатил онлайн с карты Халва. Товар мне не подошёл, я его вернул. Магазин в свою очередь оформил возврат товара и возврат денежных средств на мою карту. Но... Читать полностью

08.12.2024

Благодарен за оперативное обслуживание!

Оценка 5

Выражаю благодарность за высокий уровень сервиса при консультации специалистом чата на сайте Банка 08.12.2024. Обращался в чат по вопросу срока зачисления денежных средств на... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника горячей линии Алмаза 💎 я 06.12.2024 обратилась с вопросом о списании средств, в тот момент, когда никакая покупка не осуществлялась. В самом начале... Читать полностью

07.12.2024

Перевод денежных средств с накопительного счета онлайн-копилка на сберегательный счёт

Оценка 5

С ноября 2022г. являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой " Халва" , периодически открываю вклады, накопительный счёт "онлайн-копилка", кредитный продукт условия... Читать полностью

07.12.2024

Исчезнувший перевод

Оценка 5

Сегодня я совершила денежный перевод на счёт-копилку. Деньги не поступили, операция была отклонена банком. Но при этом, деньги на мою карту не вернулись. Обратилась в чат... Читать полностью

07.12.2024