Участие в акции
Добрый вечер!
05.12.2024 обратилась в онлайн-чат ВТБ с вопросом: почему не оповестили о проводимой акции "Миллион к зарплате".
Так как зарплатные зачисления получаю на карту ВТБ, мне не составило бы труда в период с 1 октября по 30 ноября написать лишь одно слово "ПРИЗ" в чат-бот ВТБ Онлайн.
Возмутил тот факт, что про всевозможные кредиты Банк не забывает информировать и напоминать Клиентам. Почему бы не напоминать с такой же частотой о проводимых акциях?
Когда я пришла работать в свою организацию, то отказалась от перехода в другой Банк для получения заработной платы, т.к. дорожила многолетним сотрудничеством с ВТБ. И до настоящего момента одна из всей организации получаю з/п на карту ВТБ. А ВТБ, видимо, не очень дорожит нашим сотрудничество.
Отзыв мой посвящён сотруднику ВТБ, который зарегистрировал моё обращение.
Конечно, условия акции для всех едины. Вряд ли меня включат в розыгрыш, т.к. только 5 декабря, узнав об акции, я отправила слово "ПРИЗ" в чат-бот.
Но мне очень понравилось отношение Владимира (табельный - 70****26) к моему вопросу: доброжелательный тон, умение разделить чувство негодования Клиента.
Спасибо Владимиру за отношение к своей работе, а что главнее - к людям!
С наступающим Новым годом и всех благ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Помощь с кэшбеком
В течениие двух недель программа неверно расчитывала сумму кэшбека по определённому виду платежей. Сотрудник помог решить вопрос с некорректным начислением кэшбека, первый из трех...
Быстро решили вопрос о начислении кэшбэка
Выражаю благодарность сотруднику контактного центра Максиму (табельный номер 7***7) за оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка. Была неверно начислена сумма кэшбэка...
Благодарность оператору Эмма
Понравилось решение вопроса с начислением кешбека данным оператором – 2 минуты и нет проблем. В последнее время у меня возникают проблемы с начислением кешбека от банка ВТБ...
Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет
Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили...
Не начислен кешбек
Здравствуйте. Используя приложение банка втб мною на январь выбрана категория Кино и театр 5% с целью воспользоваться ею. 10 января 2025 я купила билеты в Камерный театр г...