Банк отказывается предоставить кредитные каникулы участнику СВО

08.12.2024 19:55
322
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле 2024г подал в банк заявление на предоставление кредитных каникул участнику СВО. Банк отказывается их предоставить аргументируя тем, что по кредитным продуктам выставлен заключительный платеж и проценты не начисляются. Одновременно банк продолжает попытки взыскать задолженность во внесудебном порядке беспокоя моих родных. Официальный отказ банк не предоставляет.

Кроме того д.с. поступившие на счет дебетовой карты банк распределяет по своему усмотрению, хотя на счете есть арест от ФССП и банк обязан в первую очередь направлять Д.С. на закрытие исполнительного производства. После отправки заказного письма в банк, дело сдвинулось с мертвой точки и банк перечислил Д.С. Полагаю, банк умышленно нарушает законодательство с целью взыскать любыми путями задолженность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T21:28:27+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-16T20:10:46+03:00
Здравствуйте. На основании 377-ФЗ и 353-ФЗ каникулы предоставляем только по действующим договорам. Поскольку по вашему договору выставили заключительный счет, вы не подходите под критерии предоставления каникул. Мы не звоним вашему окружению с целью взыскания задолженности. Такие звонки могут осуществляться только для уточнения данных или с просьбой передать информацию. Согласно п. 3.4.2 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]договора[/URL], мы можем проверять сведения из заявления-анкеты с привлечением третьих лиц. Мы перечислили деньги в пользу погашения кредита, хотя не должны были этого делать. Это произошло по техническим причинам. Простите за эту ошибку. Мы компенсировали деньги, которые ушли на погашение кредита, и направили их на исполнительное производство. На вашу электронную почту направили документ, который подтверждает наше право отказать в предоставлении кредитных каникул в данной ситуации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Выражаю большую благодарность оператору онлайн поддержке Надежде за помощь

Оценка 5

Я обратился за помощью в онлайн поддержку 02.12.2024 в 17:24 по поводу списания с моего счёта по кредитке денежных средств в размере 399 р,деньги списал Яндекс,услугу я не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла проблема по оплате проезда кредитной картой Т-банка Platinum, я обратился в чат поддержку, мне ответили, что карта могла попасть в стоп лист... Читать полностью

15.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом, целый месяц переводил средства с кредитной карты в стороннюю организацию, переводы были обязательными, через пару дней увидел , что с... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно решили ситуацию

Оценка 5

Я клиент Т-Банка уже несколько лет. Очень удобное и комфортное обслуживание. Всегда оперативное решение вопросов. Что касается продуктов банка, и обслуживания - вопросы никогда не... Читать полностью

15.12.2024

Кредитная карта Platinum

Оценка 5

Здравствуйте! По кредитной карте Platinum у меня возникли сложности по оплате минимального платежа и выполнением по условиям беспроцентного периода. Я написал в чат поддержку с... Читать полностью

15.12.2024

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Проверял все операции по своей кредитной карте, обнаружил два непонятных удержания банком. Написал в поддержку 25.11, сами удержания проведены в июне-июле. Не с первого раза, но... Читать полностью

14.12.2024