Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

09.12.2024 06:26
89
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента. Впервые за 2,5 года ведения бизнеса столкнулся с приостановкой платежа от контрагента и запросом документов. В первый час после получения сообщения о том что платёж не поступил и банк запрашивает документы охватило беспокойство что это надолго и с документами придётся возиться. Оказалось всё намного быстрее. Загрузил всю необходимую информацию, в этот же день мне позвонили (Елизавета) попросила загрузить ещё пару бумажек, устно прокоментировал некоторые вопросы, дал пояснения. После дополнительной загрузки с моей стороны недостающих документов задержанный платёж поступил на следующий день, хотя до окончания проверки оставалось ещё 3 дня. Оказалось в общем ничего страшного. Но в любом случае спасибо Т-Банку за оперативную обработку направленных мною материалов.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T16:38:57+03:00
Приветствуем. Нам важно поддерживать хорошие отношения как с клиентами, так и с законом. Если не все операции для нас прозрачны, можем попросить документы или пояснения, чтобы во всем разобраться. Рады, что вы остались довольны решением вопроса! Спасибо, что отнеслись с пониманием.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
92 109
отзыва
91 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в подгрузке данных из кабинета селлера ВБ

Оценка 5

Менеджер Андрей (вн.н— 6005362 личный идентификатор сотрудника — 820508) быстро помог в телефонном разговоре решить вопрос с бухгалтерией - устрарел ключ API и не подгружались... Читать полностью

04.12.2024

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Александра

Оценка 5

Я директор организации. и один из учредителей. 28 ноября 2024 обратился к менеджеру в чате в районе 19:00 ( то есть после рабочего времени) у меня не уходил платеж (вывод... Читать полностью

04.12.2024

Супер забота и сервис

Оценка 5

У меня была срочная проблема: нужно было восстановить доступ к мобильному банку после смены телефона. Я находился за границей и не мог связаться по обычному телефону. Оставил... Читать полностью

02.12.2024