Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

09.12.2024 06:26
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента. Впервые за 2,5 года ведения бизнеса столкнулся с приостановкой платежа от контрагента и запросом документов. В первый час после получения сообщения о том что платёж не поступил и банк запрашивает документы охватило беспокойство что это надолго и с документами придётся возиться. Оказалось всё намного быстрее. Загрузил всю необходимую информацию, в этот же день мне позвонили (Елизавета) попросила загрузить ещё пару бумажек, устно прокоментировал некоторые вопросы, дал пояснения. После дополнительной загрузки с моей стороны недостающих документов задержанный платёж поступил на следующий день, хотя до окончания проверки оставалось ещё 3 дня. Оказалось в общем ничего страшного. Но в любом случае спасибо Т-Банку за оперативную обработку направленных мною материалов.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-11T16:38:57+03:00
Приветствуем. Нам важно поддерживать хорошие отношения как с клиентами, так и с законом. Если не все операции для нас прозрачны, можем попросить документы или пояснения, чтобы во всем разобраться. Рады, что вы остались довольны решением вопроса! Спасибо, что отнеслись с пониманием.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Я хочу выразить огромнейшую благодарность АНДРЕЮ СБ-ОВУ - это единственный человек в т-банке, который остался неравнодушным к моему вопросу, проявил профессионализм, терпение и... Читать полностью

25.12.2024

Профессиональная помощь даже в нерабочее время!

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Умнягину Анну, сотрудника Т-банка, приятного и компетентного специалиста за оперативную помощь в подключении необходимой услуги в субботу. Она приняла... Читать полностью

22.12.2024

Помощь специалиста в чате

Оценка 5

В очередной раз обратилась в онлайн-чат в Бизнес кабинете Т-Банка с целью разобраться в данных, которые необходимо вносить в сервис Контур.Эльба для заведения нового сотрудника. В... Читать полностью

21.12.2024

Хочу поблагодарить Сусанну, персонального менеджера Т-Бизнес за высококвалифицированную помощь

Оценка 5

18.12.2024 мне позвонил персональный менеджер и предложить подключить начисление % на остаток по расчетному счету. Я сначала согласилась, а потом решила, что мне это не нужно... Читать полностью

20.12.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность А-ой Анастасии, представителю т банка. Началось наше общение в онлайн чате. В тот момент я находилась за рулём. И попросила мне перезвонить. Данный... Читать полностью

17.12.2024

Удивительно быстрая поддержка

Оценка 5

Порадовала поддержка в Т-банке, очень быстро, понятно и толково решают проблемы и отвечают на вопросы. Обращаюсь по любому поводу и всегда персональный менеджер находит ответы на... Читать полностью

17.12.2024