Как Т Банк оставил нас без работы
Я занимаюсь кофейней в городе Суздаль. у меня договор с государственным музеем на обслуживание посетителей, по договору я должен работать по графику работы музея, фактически я музейный буфет. мы находимся в историческом здании, в котором не ловит интернет, на кассу брошена отдельная линия. 6 ноября 2024 года у нас вышла из строя касса акси от Т банка, ее поменяли за 2 дня, что было очень приятно, касса поработала до 5 декабря и умерла, на что банк мне ответил что заменит в ней аккумулятор только 10 го декабря. то есть на 5 дней мы вынуждены закрыться, так как мы не можем выдать покупателю чек. Все попытки решать этот вопрос в чате банка без успешны, так как сотрудники банка отвечают либо: что они понимают как важно принимать платежи и что повысили приоритет рассмотрения обращения, но по факту ни чем помочь не могут, либо сотрудники банка предложили мне решить этот вопрос За свой счет, купить смартфон на андроиде и поставить софт, либо использовать qr код для оплаты, на что мне приходится постоянно объяснять, что интернета нет, что принять так платеж не получается. в большинстве случаев сотрудники не читают предидущий диалог , а сразу начинают продавать услуги. Сегодня 4 день как мы не работаем, так как касса не работает, чек мы пробить не можем. хотелось бы понять насколько правомерно поступает банк, должен ли он нести ответственность за оборудование которое постовояет, за его исправность, за качество работы и что делать нам в такой ситуации?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы об РКО Т-Банка
Дважды спасли от штрафа!
У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к...
Благодарность сотруднику банка
Я хочу выразить огромнейшую благодарность АНДРЕЮ СБ-ОВУ - это единственный человек в т-банке, который остался неравнодушным к моему вопросу, проявил профессионализм, терпение и...
Профессиональная помощь даже в нерабочее время!
Хотелось бы поблагодарить Умнягину Анну, сотрудника Т-банка, приятного и компетентного специалиста за оперативную помощь в подключении необходимой услуги в субботу. Она приняла...
Благодарю за оперативность
В канун нового года напряжение нарастает, и ты следишь за всеми поступлениями. Возник вопрос, почему произошло расхождение между выпиской и фактическим поступлением дс, специалист...
Благодарность оператору Татьяне С.
Хочу выразить огромную благодарность оператору Татьяне С. за отличную консультацию об интернет эквайринге и помощь! Все подробно объяснила, даже позвонила, чтобы помочь мне...
Грамотно работает поддержка
Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков...
Благодарность
Обратилась к персональному менеджеру Ходневич Семену 11.12.24 г по поводу списания оплаты за подключенные пакеты по снятию наличных денежных средств с расчетного счета ИП, пакеты...