Не возвращают мои же деньги
Здравствуйте самый ужасный банк озон это просто капец какой-то, я получаю детское пособие на 3 детей сумма, 3 сентября я получила детские и перевела по СПБ со своего счета сбербанка на карту озон банка, мне их сразу озон банк заморозил. Попросили они предоставить все документы от куда взялись деньги все было предоставлено все чеки, потом сказали не можем разморозить счет отправьте нам от нотариуса ваши заверенные документы паспорта и реквизиты я отправила. 11 сентября документы были получены озон банком спустя две недели написали что им не подходят мои реквизиты, отправила им по почте другие, 14 октября ими были получены документы, сказали ожидайте 45 дней, на протяжении этого времени звонила, ни кто не может дать внятный ответ. Говорят все по разному кто как хочет, сколько человек столько и мнений, и вот 28 ноября прошли 45 дней, и они мне только сейчас говорят что мне якобы нужно было реквизиты вторые заверить у нотариуса, просто издевательство! Деньги не возвращают, на следующей недели пойду писать заявление на них в полицию, в итоге прошло уже 3 месяца, ожидания, кстати ни слова ни от кого не было что нужно заверять реквизиты, и в чате когда я им писала могу ли я отправить им реквизиты реквизиты скриншотом один пишет да можно. Спустя 2 минуты второй пишет нет нельзя, нужно по почте в итоге все предоставлено а толку никакого, достали, допрыгались, заявление будет на вас написано на следующей недели, ждите повестку в суд!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё...
Возврат денег за отмену заказа
Сделала заказ на сайте ОЗОН, но ошибочно указала неверный адрес. Сразу же отменила заказ, получила информацию, что деньги возвращены на ОЗОН-карту, которой я оплатила свой заказ...
Платные подписки
Отзыв больше о человечном и главное оперативном решении вопросов, связанных с финансами: Так вот была ситуация, что как всегда вовремя не отключил подписку, навязанную по...
Помощь с возвратом средств
Добрый день! Сотрудник очень быстро включился в работу и решил вопрос с возвратом средств, ошибочно списанных со счета. Вежливо и чётко отвечал на вопросы, потратил минимум времени...
Озон Банк помог вернуть деньги за товар
10.12.24 обратилась в поддержку Озон Банка , ответил живой менеджер Александр и помог разрешить ситуацию по поводу возврата денежных средств за отмененный товар. Вопрос решился...
Разблокировка счета
Обратилась с вопрос подтверждения денежного перевода и разблокировки счета. Разговривала с сотрудником Никитой. 10.12.2024 в 18:32. Очень приятный человек, спокойно и быстро все...
Решение проблемы с уведомлениями от банка
в один прекрасный момент перестали приходить PUSH уведомления и по СБП переводам и любых других платежах. написал в чат потдержку в приложении банка, ответили достаточно быстро (1...