Всем кто столкнулся с данной проблемой , а именно стикер не хотел производить оплату по теоминалу.
25 ноября после получения стикера решила оплатить, но оплата не прошла , как только не пыталась(либо с 3-4 раза)
27 ноября Решила обратиться в поддержку банка через приложение , где оператор(робот) предложил несколько вариантов решения данной проблемы , попробовав их все (приложу фото с возможными способами) ничего не получилось (как итог не туда заходила) , в итоге позвонила в поддержу банка на горячую линию , соединив меня с оператором , Александр смог ясно и доступно объяснить что проблема заключалась: 1-прикладывать необходимо к терминалу где подсвечено или написано "приложить сюда" , либо же на значок QR-кода , 2-удалить карты банков с Apple Pay(wallet) , после выполнения всех этих пунктов стикер стал оплачивать чему очень рада и благодарна банку за быстрое решение данной проблемы!
Уважаемые читатели , внимательно смотрите что написано в подсказках по решению проблемы в приложении банка и будет вам счастье , всем спасибо ,удачи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблем
В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница...
Кэшбэк в категории
Не мог разобраться как Альфа-банк начисляет кэшбэк в выбранных категориях. 10.12.24 в 01:35 обратился в чат банка для выяснения этоговопроса. Сначала мне ответио робот не поняв...
Подсказали условия по поводу реферальной программы
В один день, сидя и листая приложение альфы наткнулся на такую вещь как "пригласи друга" стало интересно быстро и структуризированно узнать какие награды и за какие действия дают...
Отзывчивость службы поддержки
8 декабря 2024 года я обратился в службу поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, что мне стоит сделать при потере карты, так как такой случай у меня был(но в другом банке), из-за чего...
Приглашение друзей
Здравствуйте, я обращалась в поддержку Альфа-Банка 07.11.2024 в 22:19 по МСК. Мне нужно было узнать почему мне не приходили деньги за рекомендацию дебетовых карт друзьям, и меня...
Накопительный счёт
Добрый вечер, услышал от знакомых что процентная ставка по накопительному счету в Альфа банка может превышать процентную ставку по вкладу. За помощью обратился в онлайн поддержку...
Очень приятный бонус по кэшбеку
Я очень часто пользуюсь кэшбеком от Альфа-банка. Согласитесь, удобно, когда в конце месяца у тебя откладывается копеечка) Но в последнее время все реже стали появляться нужные мне...