Хороший сервис. Положительный опыт общения с сотрудником банка

09.12.2024 10:53
74
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 15 ноября обращалась в чат банка по поводу условий моей бизнес карты. Конкретно меня интересовала оплата бизнес картой, но по QR коду, а также тарифы и кешбэк. Информацию о тарифе я смогла найти на самом сайте, большую часть информации уточнила у менеджера. В 11:40 я написала в чат Альфа бизнес, менеджер Алина сориентировала меня по возникшему вопросу, доступно объяснила, что по бизнес карте осуществить оплату по QR-коду нет технической возможности, так как данный функционал, к сожалению, не предусмотрен. Также сориентировала меня по вопросам категорий кэшбэка и выслала мне, можно назвать, "памятку" в которой написано по каким операциям по МСС не начисляют баллы. Это было очень полезно для меня, часто захожу, смотрю, какие операции стоит производить, а какие не стоит по моей карте. Конечно, провожу операции там, где выгоднее. Хочу поблагодарить Алину, спасибо за информацию, пользуюсь по сей день. Документы прикладываю

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T07:30:48+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открыла расчетный счет в Альфа Банке благодаря партнеру проекта «Свой в Альфе» - Виктории, ID 36171227.  29.11 мы пообщались в телеграмме по поводу открытия счета и она... Читать полностью

09.12.2024

Интересный визит в банк

Оценка 5

Сегодня, 06.12.2024года обратилась в банк по адресу: г. Владимир, пр. Ленина, 26а, по причине: "Забыла логин и пароль от мобильного приложения". Ко мне вышел менеджер Дмитрий... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сняли комиссию 299 руб. за обслуживание бизнес карты, которой не пользовался и не оформлял. Зарегистрировал обращение через контактный центр. Номер обращения... Читать полностью

04.12.2024

Бесплатно открыли юрлицо

Оценка 5

Обратился с вопросом об открытии юридического лица в мае 2023 года. Менеджер Елена О. взяла всю волокиту в свои руки, заполнила анкету, все необходимые документы и заявка была... Читать полностью

04.12.2024

Расчётный счёт от Альфа-Банка - интересное предложение

Оценка 5

Я занимаюсь предпринимательской деятельностью более 25 лет, и моё направление - это торговля розничная зоотоварами. По роду своей деятельности расчёты всегда производились за... Читать полностью

27.11.2024

Помощь в оплате налога

Оценка 5

Обратилась в отделение Альфа банка и попросила сотрудника помочь мне через мобильное приложение оплатить налог на доход. Спасибо за помощь и обучение. В следующий раз смогу сама... Читать полностью

21.11.2024

Обслуживание ИП

Оценка 5

Весной я решила исполнить свою давнюю мечту открыть свой магазин товаров для дома и стать ИП. Долго думала, сравнивала банки и выбрала для этого Альфа-банк, так как лучшие условия... Читать полностью

21.11.2024