Яндекс Банк

Не хотят закрывать счёт и выводить деньги

09.12.2024 10:55
84
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте, пользовался картой Яндекс банка в личных целях, скидывал на нее деньги, делал переводы , оплачивал покупки , и в один прекрасный момент карту заблокировали. Ограничили дистанционное обслуживание По 115 ФЗ. Я предоставил банку всю требуемую информацию и пояснения по проводимым операциям, но банку этого было не достаточно ,и поэтому он предложил закрыть счёт и перевести деньги на что я был согласен . Оператор банка заявил о сроках закрытия счета 7 рабочих дней , заявление было написано 28.11.2024, так до сих пор закрытия счета и не было
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T06:32:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-16T23:10:56+03:00
​​Здравствуйте! Ограничили доступ, так как заметили что-то подозрительное — поделились всеми деталями в чате поддержки. Запрашивали документы и проводили проверку, по итогам которой приняли решение не проводить ваши операции в будущем. Также в чате сообщили, что в случае отрицательного решения вы сможете вывести деньги —​ вижу, что баланс равен нулю. Постарались, чтобы всё прошло хорошо! 🙏

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 319 банка
1,92
средняя оценка
15%
решено проблем
7 307
отзыва
6 866
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка