Обманщики из ВТБ

09.12.2024 11:04
198
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Закинул на кредитную карту ВТБ "карта возможностей" 3000 руб, оплатить мин.платеж 1500 руб и с запасом, чтобы продолжать пользоваться ей, да и 20го декабря нужно полностью будет погасить кредитный лимит. 08.12 Заезжаю на АЗС, пытаюсь оплатить заправку , и оказывается средств недостаточно, уменьшаю сумму и опять недостаточно. Связываюсь с банком, оказывается они списали у меня деньги. Они это называют "были списаны проценты по карте", хотя она беспроцентная до 20.12.! со слов специалиста: "пожалуйста, погасите полную сумму задолженности до 20.12.2024г. Сумму начисленных процентов автоматически вернем на счет до 17.01.2025г. Извините за эту ситуацию." Обманщики из ВТБ. Всем своим знакомым и коллегам расскажу, что в ВТБ обманщики, и вы потеряете много клиентов, в том числе и меня! Также в полицию напишу на вас заявление по факту списания с кредитной карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T13:33:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-10T10:49:13+03:00
Добрый день! Действительно, ранее банком могли быть некорректно выставлены проценты к погашению. Погасите, пожалуйста, всю сумму задолженности до 20.12.2024 18:00 по мск. Мы со своей стороны обязательно вернем сумму начисленных процентов на ваш счет до 17.01.2024. Примите наши извинения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 221
отзыв
29 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Списывание комиссии и процентов

Оценка 5

29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей... Читать полностью

30.12.2024

Списание комиссии за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был... Читать полностью

30.12.2024

Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент

Оценка 5

Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5... Читать полностью

24.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении... Читать полностью

24.12.2024

Информирование по условиям кредитной карты

Оценка 5

20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Ирине (70267733)

Оценка 5

Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала... Читать полностью

20.12.2024

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила... Читать полностью

19.12.2024