Банк блокирует платежи по якобы 161-ФЗ, хотя компании нет в базе ЦБ

09.12.2024 11:41
136
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 контрагента не могут оплатить наши услуги, так как на основании якобы требования по 161-ФЗ не могут провести платеж. Парадокс в том, что компания не числится ни в каких базах ЦБ по 161-ФЗ (блокирует по 161 ФЗ только на основании попадания в базу ЦБ), в принципе, о чем и подтверждает сам Сбер при звонке в контактный центр (информации, о том, что у нас есть какие-то проблемы по 161-ФЗ у них нет, открыто сообщают, что нет проблем ни по 115, ни по 161 ФЗ, при этом платежа 2 блокируют). Более того, все остальные Клиенты, за исключением 2 контрагентов - могут оплачивать услуги. Невозможно ни до кого достучаться, если компания попала в базу по 161-ФЗ - вопросов нет, мы обратимся в ЦБ и попросим устранить ошибку (но компании нет в базе, мы уже обратились с запросом). Если компании нет в базе - хотя бы дайте мне ответ, почему контрагенты, у которых счет в Сбере - не могут совершать платежи на мою компанию (блокировка платежа по 161-ФЗ - нелогична, так как вы сами же сообщаете, что никаких блокировок нет).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T19:30:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-17T18:27:48+03:00
Добрый день! Проверила, сейчас информация по вашему ИП актуализирована на основании данных ЦБ РФ. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за... Читать полностью

04.12.2023

Щеглова Оксана Минхатовна

Оценка 5

От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно... Читать полностью

05.09.2023

Поражен удаленной помощью с КЭП

Оценка 5

В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и... Читать полностью

27.08.2023