Не банк, а недоразумение

09.12.2024 11:58
160
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
26 ноября заказала в этом банке дебетовую карту. Курьер ее благополучно доставил, осталось только активировать. Но!!!! Экосистема МТС потратила все деньги на рекламу одного известного артиста, поэтому активировать карту не удалось из-за того, что вначале не приходили СМС (тут тоже отличился уже оператор связи МТС), а потом, когда прилетела куча СМС, то активировать карту оказалось невозможно - при переходе по ссылке выходило уведомление, что превышено количесство обращений, нужно обратиться за новой ссылкой к оператору банка по телефону. Многочасовые ожидания ответа оператора приводили к тому, что операторы отправляли ссылки, при переходе по которым снова указывалось, что количество обращений превышено. А дальше пошло все по обычному сценарию, когда банка выставляет дураком клиента - у вас браузер не тот, у вас интернет не тот, у вас телефон не тот. И т.д. и т.п. Но и браузер меняли, и сим карту в разные телефоны вставляли, и с бунами танцевали и шаманов приглашали - результат прежний. Когда операторы в течении нескольких дней поняли, что врать дальше не получается, начали отправлять в отделение банка. В отделение ходила как на работу, потому что там ничего сделать не могут. Обращались к так называемому персональному менджеру, которая ещё вначале изображала какую-то деятельность в виде пересылки запросов так называемым коллегам. Но через неделю предпочла просто замолчать и ничего не делать. И вот, уже две недели, как МТС банк ничего не делает и делать не хочет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-22T09:34:24+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-09T19:49:10+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашей заявке и вернёмся с ответом в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все понравилось

Оценка 5

Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на... Читать полностью

09.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Я обратилась в мтс банк 22.03 в 13.30 в отделение Санкт-Петербурга на Проспекте Большевиков дом 3. Мне нужна была дебетовая карта для покупок. Обслуживала меня менеджер по имени... Читать полностью

06.04.2025

Оформили дебетовую карту за 15 минут

Оценка 5

Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут... Читать полностью

06.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02.04.2025 обратился в офис банка в г. Биробиджан примерно в 15:00 по вопросу начисления кешбека. Сотрудник Светлана рассказала про начисление кешбека, про выбор категорий кэшбека... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025