Нужно было перевести деньги через СБП. Было не ясно как это можно сделать, куда нажимать и какая комиссия была при переводе. Вообще нужно ли для этого что-то подключать в настройках. Решила обратиться за помощью 9.12.2024 около 10:00 в онлайн чат в приложении. Выбрав нужный вариант из предложенных, что вопрос по переводам через СБП, к диалогу сразу подключился Альфа Помощник. Он сразу ответил как перевести нужным способом, приложил ссылку, для перехода к нужному разделу и сообщил, что даже можно оставить сообщение получателю, о чем я даже не догадывалась. Далее я уточнила у него размер комиссии на перевод через СБП. На этот вопрос бот также сразу ответил, что переводить можно без комиссии на свои счета до 30млн и 100тыс в месяц другим. А также сообщил комиссию сверх этого лимита 0,5%, но не больше 1500 рублей. Это была как раз та информация, которую я искала. У меня оставался только один вопрос нужно ли специально в настройках подключать СБП. Альфа Помощник сразу дал ссылку в настройки СБП и рассказал что нужно включить входящие переводы и выбрать счет для перевода.
Осталась довольна решением моего вопроса в службе поддержки Альфа банка в чате. Альфа Помощник ответил на все мои вопросы и даже больше, благодаря ему я перевела через СБП нужную сумму без комиссии, а так же включила переводы в настройках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...
Отзыв на курьера альфа банка
Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое...
Пакет услуг
24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен...
Карта от Альфа-банка=Лучшая карта
25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и...
Моя оценка работы технической поддержки
На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И...
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Лучшая поддержка в чате
Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и...