Переводы через СБП

09.12.2024 12:40
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужно было перевести деньги через СБП. Было не ясно как это можно сделать, куда нажимать и какая комиссия была при переводе. Вообще нужно ли для этого что-то подключать в настройках. Решила обратиться за помощью 9.12.2024 около 10:00 в онлайн чат в приложении. Выбрав нужный вариант из предложенных, что вопрос по переводам через СБП, к диалогу сразу подключился Альфа Помощник. Он сразу ответил как перевести нужным способом, приложил ссылку, для перехода к нужному разделу и сообщил, что даже можно оставить сообщение получателю, о чем я даже не догадывалась. Далее я уточнила у него размер комиссии на перевод через СБП. На этот вопрос бот также сразу ответил, что переводить можно без комиссии на свои счета до 30млн и 100тыс в месяц другим. А также сообщил комиссию сверх этого лимита 0,5%, но не больше 1500 рублей. Это была как раз та информация, которую я искала. У меня оставался только один вопрос нужно ли специально в настройках подключать СБП. Альфа Помощник сразу дал ссылку в настройки СБП и рассказал что нужно включить входящие переводы и выбрать счет для перевода. 

Осталась довольна решением моего вопроса в службе поддержки Альфа банка в чате. Альфа Помощник ответил на все мои вопросы и даже больше, благодаря ему я перевела через СБП нужную сумму без комиссии, а так же включила переводы в настройках. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-17T11:38:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфа банк

Оценка 5

Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали... Читать полностью

25.12.2024

Отзыв на курьера альфа банка

Оценка 5

Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое... Читать полностью

24.12.2024

Пакет услуг

Оценка 5

24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен... Читать полностью

24.12.2024

Карта от Альфа-банка=Лучшая карта

Оценка 5

25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и... Читать полностью

24.12.2024

Моя оценка работы технической поддержки

Оценка 5

На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка в чате

Оценка 5

Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и... Читать полностью

24.12.2024