Оперативно помогли операторы в поддержке чата чата банка
Доброго времени суток. Услугами Альфа банком пользуюсь больше года, имею дебетовую и кредитную карту. При использовании кредитной карты и снятия наличных в банкомате альфа банка столкнулась с проблемой. Банкомат отклонял операции и выдавал ошибку. Обратившись в чат банка, описала свою ситуацию. Оператор быстро ответил, объяснив, что у меня стоят ограничения на снятие наличных и операции в интернете и помог их снять. Также в чате всегда оперативно консультируют по любому вопросу. Мне помогли избежать начисления процентов по кредитной карте , подробно рассказав об условиях использования льготного периода и даты погашений. Банк всегда идёт навстречу, если происходят какие то сбои приложения при расчете кэшбэка и начисляют все в ручную при первом обращении. Также был опыт решения проблемы непосредственно в офисе. Как клиент абсолютно довольна работой банка и его сотрудниками. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
как я закрывала кредитную карту
после того, как отпала необходимость в кредитной карте (использовала ее в качестве подстраховки), решила ее закрыть. обратилась в отделение Альфа-банка, где сотрудник Николай...
Неожиданно быстрое решение вопроса в онлайн-чате Альфа-банка
Добиться толкового ответа в онлайн-чатах банков - задача не из легких. Сначала долго и нудно продираешься через робота-помощника, добравшись до оператора и не дождавшись от него...
Встреча с представителем
Заказала кредитную карту через сайт банка 28.11.2024, 29.11.2024 приехал представитель банка Пастухов Никита. Карту доставил четко в указанный срок , перед встречей позвонил...
Щедрый и отзывчивый банк!
09.12.24 у меня баланс кредитной карты почему то убавился на 990 рублей. Я стал выяснять в истории операций и там было сказано, что 990 рублей с меня сняли за обслуживание карты...
Быстро вернули комиссию.
К кредитной карте Альфа Тревел подключилась услуга "Альфа чек" в результате чего 9 декабря у меня списалась комиссия 159р. прямо в счет кредитного лимита. Сумма хоть и небольшая...
Комиссия за организацию страхования
4 сентября оформил кредитную карту в Альфа-Банке. 4 октября банк списал с карты комиссию за организацию страхования. Так как мне была не нужна страховка я написал обращение 15...
Отзывчивая и быстрая поддержка
Недавно я узнал об акции «Приведи друга» от знакомых, но не мог разобраться в её условиях и не знал, как именно получить бонусы. Не хотелось терять время на звонки или долго...