Переподвязка счета
Добрый день, три месяца назад создавала обращение на переподвязку счетов, так как у меня нет доступа к старому номеру телефона, а на счету остались деньги, соответственно попросила старый счет переподвязать к новому номеру телефона, на что девушка из колл центра сказала, забрать заказ, который висел у меня в приложении и дать согласие на закрытие текущего счета, сделала все, как просила девушка, забрала заказ, дала согласие, сказали ожидать обратной связи, прошло три месяца, сегодня в чате снова попросили дать согласие на закрытие счете, на секунду, у меня висит заказ, который приедет только 15 числа и это с учетом, что я три месяца не пользовалась приложением, в надежде, что мою проблему решат оперативно, в норсальном Банке переподвязка к другому номеру занимает от силы пятнадцать минут, я ждала три месяца и это переливание из пустого порожня надоело, если моя проблема не решится в ближайшее время, я буду писать в федеральную службу на банк, который не в состоянии сделать даже элементарные действия по перевязки аккаунтов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Незапланированное продление Озон-премиум
Увидел уведомление о списании 199 руб. за продление Озон-премиум. Видимо, сам просмотрел какую-то строчку про автопродление. Написал в поддержку, мол, не собирался продлевать, в...
Профессиональный ответ
Чтобы не отчитываться по декларации госслужащего я, несмотря на все заманухи, не повышал уровень счета. Но сейчас, когда пора покупать подарки, а сумма расходов перевалила за 40000...
Решение проблемы
Была предпринята попытка пополнения карты Озон через банкомат Сбера. Сбер деньги принял, но операцию по полнению карты не произвёл (банкомат деньги не вернул). Позвонил на горячую...
Помощь в использовании сертификата
2 декабря 2024 года в 18 часов 40 минут пришлось обратиться в онлайн чат Оzon банка, так как у меня возникла проблема. Я активировала сертификат, а деньги на Оzon карту не...
Решение проблемы службой поддержки
Все банки устраивают акции. Озон банк повышает к себе интерес, предлагая, как правило, в конце месяца, 10% кэшбек за покупки вне родного маркетплейса. Сумма кэшбека ограничена 500...
Бонусы за покупку
21.12.2024 направил вопрос через приложение Ozon Банк в чат по поводу начисления кэшбека за покупки по акции 10% на все, так как в истории кэшбэк числился, а в разделе бонусы нет...
Вернули деньги обратно на счёт
Пришло уведомление о списании средств с карты по PREMIUM подписке. Т.к.я её не подключала, то написала в чат Озон-банка, чат-робот быстро переключил на оператора и ситуация была...