Решение проблемы

09.12.2024 14:05
89
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! На сайте МТС я описала свою проблему. Мне поступали сообщения о передаче моего кредита НСВ, но дело в том , что кредит или кредитные карты в МТС банке я никогда не брала. Меня указали поручителем и при просроченном платеже учли мой номер , как номер главного заемщика. В течении 10 минут мне ответили на сообщение, я указала свой номер телефона, после поступил звонок от сотрудника банка. Девушку зовут Татьяна, всё кратко и понятно объяснила, буквально за пару минут решила вопрос. Сообщения и звонки от банка поступать больше не будут. Большое спасибо за быструю и слаженную работу! Вежливость и компетентность. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-12-09T15:39:18+03:00
Здравствуйте! С удовольствием передали ваши добрые слова и большое спасибо Татьяне. Она была рада получить высокую оценку за свою работу.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Детская карта МТС банка

Оценка 5

09.12.2024 Мой 12-ти летний брат захотел себе пластиковую карту, опираясь на то, что с наличными ходить не удобно и их можно потерять. Я решил поинтересоваться у МТС банка, есть ли... Читать полностью

09.12.2024

Помогли с непростой ситуацией, и решили вопрос.

Оценка 5

7 декабря в 14 39 я обратился в чат поддержки МТС Банка с помощью , до этого хотел зайти в госс услуги по личным делам, но давно туда не заходил , и подзабыл что я поменял номер... Читать полностью

09.12.2024

Вознаграждение к зарплате

Оценка 5

8.12.24 в 22.00 обратился в чат банка, увидел предложение в личном кабинете от банка про вознаграждение к зарплате. На связь в короткое время вышла сотрудник банка Виктория... Читать полностью

08.12.2024

Вовлеченность и профессионализм мтс банка

Оценка 5

Недавно я узнал о возможности приглашать друзей в МТС банк по реферальной ссылке и заинтересовался этой опцией. Однако на моем iPhone нет приложения банка, и я пользуюсь только веб... Читать полностью

08.12.2024

Внесение наличных через банкомат

Оценка 5

Здравствуйте! Решил я положить наличные на карту свою дебетовую МТС банка и не смог найти на карте банкоматов банка в г.Нефтеюганске. Поэтому я написал 8 декабря 2024г. в 20:03 в... Читать полностью

08.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

30 ноября 2024 года я открыла накопительный счет в банке. Меня заинтересовала процентная ставка по счету. Открыв накопительный счет и положив туда деньги я не увидела какая у меня... Читать полностью

08.12.2024

Отзывчивый оператор

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Мартину за предоставленную информацию в чате МТС банка. Меня интересовал вопрос по поводу снятия наличных денег, а именно, какой... Читать полностью

06.12.2024