Обнулился кэшбэк, слетели категории, пропало участие в «Акция по кредитной карте с тратами 20 000»
Я в шоке! Начала пользоваться в августе втб заманила акция 20.000 по кредитке.вышел баннер акция "20.000 за регулярные покупки" я к ней подключилась и подключила мужа!! регулярно выполняла условия , был под кредиткой график трат 20.000 и были рядом галочки ! В ноябре просто вче пропало! Нет ни графика трат по акции , ни вообще кэшбэка по категориям за месяц это что за обман от гос банка?? Я понимаю частные еще, но втб ! Просто все обнулилось! Составила обращение по поводу акции , ответили - вы не подключеныы! да? а почему график тогда был и галочки рядом ? Это просто настоящий обман , ради своей выгодв! Люди тратят , а они потом обнуляют! Прошу срочно разобраться в ситуации и вернуть график под кредитку! Я еще привела родственников в этот банк! Даже если технический сбой, так вы примите информацию от клиентов и верните их в акцию! Я до сих пор трачу 20.000! Буду писать отзывы до тех пор, пока меня справедливо не вернут в акцию! так же в августе были телефонные разговоры с операторами по этой акции , по запросу врем предоставлю, слушайте записи
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Списывание комиссии и процентов
29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей...
Списание комиссии за покупку лотерейных билетов
30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был...
Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5...
Возврат комиссии
Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении...
Информирование по условиям кредитной карты
20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла...
Благодарность Ирине (70267733)
Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала...
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...